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快手短视频运营要注意哪些

2020-05-08 08:39:19

     线教育在疫情的冲击下被推上了新热度,快手上线“停课不停学”活动,抖音上线“在家上课”活动,平台方联手各大教育机构,批量引入教育类学习直播和录播课程,并给予优质资源位的海量曝光。短视频+教育的未来一时之间充满畅想。 短视频是趋势已是共识,本文就聊一聊短视频运营过程中最容易陷入的几个大坑,看看你踩上了哪一条?

1 坑一:运营目标不确定

     乍一看这个坑,很多运营都会反驳“我们的目标很明确啊”、“播放量、粉丝量、粉赞比、完播率……都是很明确的指标啊”。但是——这些指标只是通往最终目的地上的沿途补给站,并不是终极方向上的目标。

我曾在行业交流群里问各位老板为什么要运营短视频账号,得到的回答多半是“别人都有,我没有不行”,“赚不赚钱另说,先踏入一只脚再说”,“短视频是风口啊”。

在教育机构为什么要投入做短视频账号这个问题上,很多老板自己可能都没想清楚答案,只是基于厌恶损失的心理先试着搭起了短视频的班子,又或者囿于团队已经组建起来了,所以也只能催促着手下的运营先把账号往大了做。

但是目的地不同,采取的运营方式方法肯定不一样,而无论是抖音还是快手,都对内容的垂直度有要求,标签从一开始就贴错很难在后期扭转过来并且吸引到目标粉丝

2.以品牌宣传为目的-扩大品牌影响力

    代表账号有抖音上的开言英语、学而思网校(快手:逢考必过文曲星)。这类账号围绕一个固定的人设进行内容生产,既不开通商品橱窗,也不在视频的推广里加购物车,整体上营销推广的行为比较弱,重在人设的包装和塑造。 

    以学而思网校为例,视频内容多场景、多剧情立体展示“文曲星”这个角色,塑造出一个聪明博学、无所不知但是又有点憨气的直男神仙文曲星形象。快手的简介上写的就是“我是文曲星,在学而思网校任职”,用户记住了这个人,间接地也就记住了“学而思网校”这个品牌。 

2 坑二:想在有趣的内容和实用的干货间找到平衡点

    教育行业做短视频,有趣的灵魂和有用的知识,必须得占得住其中的一个。不要一味寻求有趣的表现形式和严肃的知识科普的平衡,两个都要,可能导致账号既不好玩也不能传递出有价值的知识信息。

1.要么有用

    快手上有一个特别有意思的现象,教育类标签下排名靠前的语文账号基本都是自成一体的个体老师/机构,日常发布的视频内容多是几秒的直播预告,但是就连这直播预告的均播放量都在5w左右,并能收获一堆的用户互动评论,可见用户的粘性之高。 为什么他们的视频内容不精良、不有趣却还能吸引这么多用户点击观看呢?核心秘诀就在于他们抓住了学生最刚需的需求——课本。发布的视频内容和直播内容都围绕学生当下在学的课本内容进行讲解,学生现场就能学,学了回头对着书本就能用得上。对渴求提升学习成绩的学生而言,这就是最直接最实用跟他们最相关的内容。抖音和快手上能火起来且受平台推荐的教育类账号,没有一个不是靠认真的教学内容取胜的,比如诸葛学堂的杨老师、向波老师。

2.要么有趣

 “学渣和学霸的对比”,“作弊的一百种方式”,“当你迟到被老班抓住时”……这类内容本质上属于场景的演绎类,贴的是接地气的学生生活现象,内容主打的就是师生关系里的小冲突和矛盾,最容易引发6-17岁学生群体的共鸣从而关注账号。 

有趣和有用在本质传达的价值上是不一样的,一个是情绪价值,一个是知识价值。引爆视频的往往是内容里传达出来的共情,愉悦、震惊、气愤……这些都属于情绪上的波动,鸡汤之所以经久不衰,是因为它调动的正是人的感观情绪。

教育的内容则更多的是单向传输,我给你一个知识点,用户只是理性上的“知道了”“了解了”“学会了”,但不会因为这个知识点“感动/愤怒/热血”,这是教育类内容难出爆款视频的原因。

但是难做爆款不等于不能出爆款,知识干货类型的内容,有一个特别的优势,在于它通过内容一旦“说服”了用户,用户往往会回报超预期的信任和忠诚。

 

以上,是我梳理的教育行业运营短视频最容易陷入的几个大坑,你掉进去了几个?

 

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