俗话说，好事不出门，坏事传千里。如今科技发展一日千里，资讯传播速度之快更是难以想象。一个消息昨天晚上才放出来，今天就人尽皆知了。
前有某顶尖学府“眯眯眼”丑化中国人的惊天丑闻，后有某知名高校强揽航天服设计荣誉引起争议。而这几天最大的瓜，当属某著名中学的一名教师涉嫌对女学生猥亵、甚至是强奸未遂。
每一条丑闻对历经千辛万苦建立起来的学校品牌都是巨大的伤害！
该如何避免这种伤害，或者至少将伤害降低到最轻的程度？
每所学校都想向着高品质学校建设的方向进发，而校园品牌建设无疑是其中至关重要的一环。学校危机管理则是校园品牌建设中的重要环节。
不管是小学、中学还是大学，每所学校都面临着对上千人、甚至是上万人的管理。要做到事无巨细、绝无疏漏，那是不可能的。总会有一些苍蝇、老鼠混入校园，时不时就会滋生事端，引发不同程度的负面消息。
这时候，还习惯性地沿袭“堵”与“封”的危险做法，将会诱发危机升级，造成严重后果。危机公关是新时代学校必须上好的一课。其中学校决策者的态度尤为重要。
今天，很多学校决策者当中很多人对于新媒体的认知很可能就仅限于微信、视频号等。对于知乎、豆瓣、B站这些年轻人爱去的平台，以及这些平台的影响力，了解甚少。一旦出事，第一反应就是要去压制消息的传播。他们以为新媒体和传统媒体一样，只要有关系，打声招呼，就能切断消息的传播链，就能堵住悠悠众口。孰不知，压制丑闻的动作通常都会遭到反噬，更容易激起民愤。
“世上没有不透风的墙”，其实古人早就把这个道理讲得很清楚了。尤其在这个新媒体时代，只要透了一丝丝风，在新媒体上经过裂变式的传播，就很可能形成威力惊人的龙卷风。
一个基本事实是，面对危机，所有掩盖事实、推卸责任、狡辩、敷衍的尝试都是死路一条。
正确的公关打开方式，应该就是每个人从小听爸爸妈妈讲的那样：
勇于承认错误！
不管是当事人对于自己所犯的过错与罪行，还是学校的管理者对于自己管理的疏忽以及错误的处理方式，都应该在网络各大平台上原原本本一五一十地向受害人和社会坦白，准确公布真实信息，积极进行广泛的宣传和沟通，全面提升危机事件的透明度，争取社会公众的理解和支持，其中按照法律规定或者相关政策，该坐牢就坐牢，该撤职就撤职。悔改了还有一线生机，否则就一定会被吃瓜群众纠缠到底！
有了蛀牙，该拔就得拔！
学校危机公关常规流程
1. 迅速确定事实，由决策者组成危机处理小组
2. 直面核心问题，确立基本立场，明确校方态度
3. 寻求外部资源帮助，发表回应声明，最大程度减少对学校品牌的伤害
4. 继续监测舆情和事态发展，准备进一步回应
5. 改进危机相应问题，持续沟通
6. 转危为机：将劣势转化为优势，营造宣传新势，加强正面宣传。
在信息越来越开放、全民对教育越来越关注的当下，校园不能成为“固步自封”的象牙塔。
作为学校品牌建设服务商，德骏文传（电话/微信：15387313535）建议如下：
1. 学校里人人都要树立并强化危机意识，建立全员公关意识。
2. 学校和教育行政部门更需要高度重视，有效整合内外资源。
这样方能见招拆招，将危机化解于无形，在信息时代的浪潮下屹立不倒。
宣传片
TVC广告
微电影
动画短片
