打破思考的维度,超越想象的边界。
创新带来什么?
是创造,是颠覆,创新者是谁?
他们开辟新路,他们探索位置,他们永不放弃,他们改变世界,他们像点点繁星,照亮星空,推动文明的前行,缔造国家的繁荣。
是什么?
让他们拥有好奇,是什么,让他们不断前进,为梦想启程,与创新同行,致敬时代,倾听创新者。
翻开世界商业发展史,我们发现那些基业常青的企业都以创新取得成绩。
每个人的创新创富都与时代紧密相关。
带着好奇心,我开始探访一批最具有创新精神的企业家。
今天我们要采访的创新者是红星美凯龙的董事长佘建新。
他曾是一名木匠,一九八六年靠着借来的六百元开启了创业之路。
三十多年来,凭借着勤奋和好学,他一手打造了中国第一的家居商场平台和千亿商业帝国。
他说,灵感是创新的教育,他创造了家居业的全新商业模式。
他外表时尚,热爱设计,有着年轻开放的心态和对商业的深刻洞察。
在访谈中,车建新讲述了创业几十年的心路历程,他爱上了阅读,并将自己对人生和成长的感悟付诸于笔墨。
他说,人生目标是要在穆志明上写上车建新是创新者时代的潮流者。
我也会和演播室的嘉宾们聊聊红星美凯龙的创新之路。
他们对车建新的创新,第一代到第九代的创新就是变成了创造,就创造了红星美凯龙这一种家居连锁的模式,让家居这个行业变得非常的有规模化、高品质和有品味。
它对于这个生活的这个悟性啊,跟这个经营过程中的感悟这个结合起来啊,形成了这样的一种中国独特的这个商业模式。
因为四十四是我们的上端,然后呢,家装公司也是我们的前端。
然后呢线上线下一体化也是我们的这个做的一个方法,反映了车间新作为一个创始人的开放的格局。
能去洞察到这个时代的消费精神,提升中国人的居家品味。
这个我们的企业使命从古至今创新始终是引领一个国家和民族向前发展动力。
欢迎来到大型寂寞节目创意者现场。
大家好,我是创新者观察员舒婷。
我们将在每一期节目当中探寻中国最具创新代表性的企业家,分享他们的故事,探寻背后的创新法则。
本期我们将要聚焦的企业家是红星美凯龙的创始人车建新。
车建新红星美凯龙家居集团创始人、董事长兼c e o。
三十三年时间,他一手将一个手工家居作坊打造成为今天经营面积最大、商场数量最多、地域覆盖最广的全球家具商场、运营商。
截至二零一七年,红星美凯龙在中国二十八个省级行政区开了二百一十四家商场。
不仅在家居零售行业内独占鳌头,更成为全球领先的大型商业末运营商。
从最初的第一代商场到第九代红星美凯龙家居艺术设计博览中心,从引领消费者买家居到逛家居赏家居,红星美凯龙始终以创新为发展源动力,不断调整优化商业结构,重新定义和引领行业。
本期节目我们也邀请到了三位大咖财经评论员来到我们的节目现场,和我们大家一起来解读车建新背后的创新密码。
本期节目嘉宾秦朔朋友圈发起人,秦朔财经杂志主编何刚,场景实验室创始人、造物学出品人吴生。
一九八二年,改革开放荡漾起微微春风,中国农村开始出现了个体户,他们大多靠着一门手艺谋生,穷人家的孩子车建新离开了学校,开始学做木工。
这一年,他十六岁,四年后已具备高级木工水平的车建新向亲戚借了六万元,开始了未知的创业之路。
我当时最主要的一点就是还是要把我的家具啊,因为我做的家具特别好,所以我就想把我的家具能够卖给千家万户啊,卖给这个就是消费者,让消费者买了我的家具嗯,又不贵啊,就又好啊,让消费者能够开心啊。
嗯这是我的特征。
凭借一双好手艺,车建新制作的新款家具,很快受到人们的喜爱,家具厂的收入也逐渐增多。
几年后,有着敏锐市场嗅觉的车建新又创办了常州市第一家大型家具商场红星家具城。
就是说我们刚开始是做大市场啊,原来的商场只有两万平米,嗯啊三万平米很大的意境。
但是我的家具商场一盖出来就是十万平米是吧,二十万平米嗯,当时为什么想要建这么大规模呢?
呃,因为一个呢是大市场嘛,大市场它要容纳这个容纳这个百川啊,就是万块产品啊,就是指上千个工厂啊,就是几十万个商品啊放在里面。
那么原来选择预计多选择预计多,所以说我们要建的大图学习路是那样的。
如今红星美凯龙已在全国开办三百多家商场。
二零一三年四月,由全球顶级建筑师保罗安德鲁设计的红星美凯龙第九代商场位于上海浦东的红星美凯龙家居艺术设计博览中心正式揭幕。
这成为中国家居的又一大全新地标。
那么每一代商场分别都有哪些本质的区别和创新呢?
我们的家居商场的第一代到第九代的创新就是变成了创造,就创造了这个模式。
红星美凯龙这一种家居连锁的模式啊,家居连锁这个卖场的模式啊,就是我们称为叫红星美凯龙家居帽。
全世界最大的这个家居帽是我们红星美凯龙在做的。
想问各位老师一个问题,我也去访谈过顾家家居的创始人。
那发现啊同样是这个红星美凯龙和顾家家居都是我们家居行业的这个具有创新引领性的这个品牌。
他们都有一个相同的特质。
这些企业家当初都是没有念过大学,从做木匠起家,那是一个什么样的背景和什么样的这个历史机缘呢?
第一个呢家居这个行业在中国是千年历史,它进入门槛没有那么高,而且基本是不带徒弟。
对,这是一个比较容易进入的行业。
第二点呢,你不要忘记了这个他本身他是木匠出身,那意味着什么?
他有专业能力,所以学历相对于他的专业能力一点都不重要。
对,就像我们经常说的家居产业,它是一个手艺人产业,受益人产业就是等于极度的离散。
这个门槛进入极度的低,然后呢它的这种作业的链条,它表现出极大的弹性,可以规模也可以个体。
但是有些人这个可能走走就满足了啊,有些人可能走走呢就是就掉队了。
但是呢但是更多的人说,哎,我不仅要有专业能力,我还要学知识。
我不仅要学知识,我还是这个这个学习,这个就是资本运作啊,我不知道。
所以你会发现就是说本质上是在于这个他是时势造英雄。
就是这个哎有些有些人能够在这个过程中始终去又去成为一种新的一种弄潮儿。
另外呢就是说那个学历啊,历史这个力啊,就这个学历呢是不重要的,是力量的力量的力力量非常重要啊,学习能力学习能力也很重要。
所以呢就是像车总他们,虽然他们当时的能力不行,但是他通过不断的学习,他是在不断增长的。
那我到红星迪卡侬去访谈,他是第一次见,他是在上海的这个爱琴海购物公园旁边有一个那个红星美凯龙的这个家具商城。
那么他带我去体验了红星美凯龙的家居展示馆,这是我们红星美凯龙第八代的自助商场啊。
那么这里面呢很多人都是进口的家具和装修材料。
这个商场呢也是我们在上海目前最高档次的一个商场。
因为它的地点也比较好啊,在市区的这个位置比较好的一个地方啊。
那这个商场不是面积不是最大的面积,我们最大的是在中北啊,在上海就是有四十万平方米,这个只有十万平方米,是什么时候建的,这个这个已经建了五年了,五年了,有五年了啊。
我们不是光是卖家具,所以我们的商场要先进化的设计啊,外立面的叫c i 形象啊,外立面等。
晚上你们可以看一下灯光啊,灯光特别漂亮啊,就是人家走过去会过目不忘啊,就是我们会做到人家过目不忘。
这个是我们的凯撒至尊。
那凯撒至尊呢是我们自营的,我们代理了这个意大利的八十个品牌啊,对,八十个品牌是我们独家代理的。
在中国全部经营的进口家具啊,非常有这种沉浸式的体验的感觉哈。
就像来到一个家里一样,哎,我们的展布展就是要求情景化。
对啊,要情景化的布展。
比如说这边两两个灯,后面我们会有两幅画啊,就是就是情景色的布展,就像家居生活一样啊。
对,红星美凯龙在过去的多年的发展过程当中,有经历过哪些最重要的历史的节点,有过哪些重大的创新,是用商场化的方式来做市场啊,这是第一种第一次创新。
第二种创新呢就是我是要就是我的外立面也要c i 形象。
这c r 形象呢也是嗯我呢就是出国啊什么的,就帮老婆买化妆品。
啊就是九十年代末嘛,那个时候还是还是流行还是流行买一个香水,但是我看那个香水瓶啊特别漂亮。
然后呢我就想我的家居商场是不是能做到香水瓶那样漂亮,就是香水瓶那样。
因为它也是一个外外立面外立面,但是我的外立面大按照道理是天方夜谭不可能的。
但是我就和设计说,我说我们一定要想办法把我的商场做成像香水瓶那样的c i 形象的美。
第三个呢就是我们的空间怎么样让商户,怎么样让我们工厂的这个就是品牌把这个一个个家居放在这儿,就是变成一个个景。
所以说呢就是把我们共享空间首先变成前景,来能引导这个工厂把家居装修的情景化。
这样一来呢就是说这个情景化的就是就是更适合就是消费者的购买。
所以这是第第三次创新。
刚有看到视频啊,那么如何解读车建新的创新之路,我觉得还是跟我们整个中国的这个城市化和消费的不断的升级是分不开的。
我觉得在这个里面一个核心的可能创新的驱动力啊,还是生活方式引领过去呢。
大家你看我们买什么东西啊,都是说买个柜子,买个什么都都是,都都很简单。
那现在呢就是说比如说去到这个地方,你喜欢这个这个什么风风格的啊嗯啊新古典的啦,或者说这个欧陆的啦,或者更干了。
然后它是按照这样的一种场景和风格呢去配置全套的一个东西。
所以这个中国人的这个生活方式的这个上升里面呢,他们这种啊这样的其实是发挥了重要作用的。
我印象比较深的是,在他所从事的这个行业啊,这是一个充分竞争。
同时呢消费者及时反馈对这个迭代很快的一个一个一个行业和这种领域。
所以在这里边呢,企业家进精神能够真正的发挥他的这种作用。
还有一个呢我觉得他的这种国际眼光和这种这种思维的领先还是很好的。
比如说他能够通过呃去买香水,看看香水瓶子,然后能够触类旁通,想到我把我的这个这个c i 搞得比较好一点。
在刚才在提到就是这个他帮助他的这个商户和品牌去做这样一个情景化的布置。
这个用英文单词就叫context,就是上下文语境情境。
他通过场景化的一种设计呢,重新去构建就是这个家居生活方式。
而且在这个过程里面,那个这个每一个细节,不管是刚才类似香水瓶一样的这样一种就是外立面设计啊,灵感的设计。
其实它背后都有这样一个厚积薄发的一种要素。
这个厚积薄发就在于用户可能会很在意你的这种内容,但是也很在意你的形式,它是一个缺一不可的事情。
每一种商业模式都是优点与缺点同在,盈利与风险共存。
随着电商大时代的到来,一位扩大线下零售业的规模似乎已经行不通。
早在二零一二年,红星美凯龙就开始了线上零售业的发展。
现在每个行业都在互联网加。
那么红星美凯龙在线上的战略是怎样的?
具有哪些创新线上呢?
我们已经做了三个平台,第一个是新零售平台啊,第二个呢就是设计师设计师平台。
第三个呢是家装公司平台啊,这个三个平台呢我们在就是加加强的在做这三个平台对我们的销售也起到了比较比较大的作用。
就是因为设计师是我们的上段啊,就是然后呢家长公司也是我们的是前端线上线下一体化,也是我们的这个做的一个方法,就是线上线叫新零售平台,我们称为叫线上线下一体化。
红星美凯龙和腾讯达成了战战略合作。
那么这次战略合作会对整个家居行业的发展和变化带来哪些影响?
呃,我们和腾讯呢就是全面战略合作啊,他们帮我们引流,帮我们技术指导啊。
就是说然后呢由我们设计一个全球智慧这个销售营销平台啊这样的一个一个合作项目。
那么这一次特别是双十一啊,就是让我们很大的收益啊,我们的销售比去年的呃双十一啊嗯就是提高了百分之五百五十。
拥有自身电商平台,利用线上线下一体化解决方案,提供专业的整体家居销售服务。
红星美凯龙已连续三年保持业绩稳定增长。
二零一八年一月十七日,记港交所挂牌上市后,红星美凯龙同时在上海证券交易所挂牌上市,成为中国家居行业a 加h d 找到那个红星美凯龙互联网思维。
因为传统家居啊嗯呃都受到了很多的这个互联网的冲击。
那么红星美凯龙它为什么能够在互联网风潮之下还能够去引领家居行业的先河?
车总,他其实是在这个常州的一个那个村里。
对对,这样起步的一点点起步的人。
但是呢他为了拥抱这个的话,他的他勒令所有的人在公司里叫他车车。
然后呢,他他他觉得说说这个自己如果说很多东西搞这个这个有难度,我就跟腾讯合作啊。
嗯是我就跟阿里合作,就是腾讯智慧零售跟他的合作是一个典型案例。
后来他发现就是说他可以就是全渠道的去形成他自己的能力体现。
这不是说简单的对于互联网这个生态本身的这样一个就是学习,而在于他的的确确能够重新去定义。
红星美凯龙和他自己。
所以我们对于互联网思维不重要,我们重要的是互联网的能力。
其实我注意到刚才他讲的这个其中有一个设计师平台,我觉得这个其实很有意思。
其实我认为一个这个像他这样的一个组织啊,嗯能够不被这种所谓的互联网给冲垮,恰恰需要有自己的灵魂跟核心的动物。
那最终是什么呢?
实现他作为生活方式引领者的独特性。
我觉得红星美凯龙它首先它从与生俱来,它就是平台思维。
这是跟互联网最相通的地方。
家居行业家居行业、建材行业在中国有一个特别大的特点,整体市场巨大,没有王者。
在这样的一个市场里边呢,平台的这种重要性和他的这种集散能力就是不可或缺的。
第二个呢就是说呢它跟一般的百货不一样,建材的专业性复杂性,包括它的安全的这种把关,使得它呢就是一般的电商做不了这件事情。
所以他为什么我们看到他跟腾讯,跟阿里都这么通过实行合作,而不是被他们所取代。
坦率来讲,就很多传统意义上的流量平台是很难覆盖的。
所以我们把它称之为叫做叫做本地生活服务的复杂性。
因为它的个性化,它对体验的这样一种就是这个需求的一个迭代。
导致像美团点评啊,或者是阿里这个天猫、京东这个腾讯唯品会,就是我们传统理解这平台,它是没有办法去取代它的。
刚才有聊到这个红星美凯龙的互联网化和向新零售的转型。
那么我们现在回到这个产品的本质啊,我们在讲这个红星美凯龙的这个匠心精神。
现在无论是消费升级还是行业的转型升级,都是为了提高生活质量。
那国家也在倡导提倡美好生活,那您对美好生活的理解是怎样的?
那么什么是美好生活呢?
我觉得四个字就是品质和品味。
我们的家居装修啊,特别是这不是说装金和厅就是豪华的不得了,那还不是那样的,而是品味。
所以说这样才是一个美好生活啊,但这个还是并不是花太多的钱。
啊我们公司就创造了什么呢?
就是说我一直创造就是我们不是卖下去啊,我们是要卖生活方式,我们要通过我们的情景化的展厅啊,情景化的布展,让消费者来体验体验借鉴参考。
设计师说他有品味的讲,二十年前就提出来,就是提升中国人的居家品味为己任。
这个这个这个我们的企业使命车建新曾在红星美凯龙二零一七年鲁班文化节上讲过这样一句话,中国人对美对设计的追求正在爆发。
这股热潮将带动工匠精神的复兴。
您的偶像是鲁班,鲁班精神赋予了红星美凯龙什么样的内涵,对你的创业过程当中带来什么样的影响?
鲁班是我们古代的创新者。
我说的鲁班的精神主要是四四个字嘛,就是匠心和创新啊,就是说那么匠心呢就是我本来就是木匠啊,就是我做的事情就是很追求细节。
两根那个两米长的木头,就我们通过它加工爆两个拼起来对着太阳,因为太阳是看不到光的,看不到光了就等于说一丝不苟啊,一丝不苟。
所以说这是匠心啊,那么创新呢就是说啊就是鲁班就是创新了很多工具啊,它是我们的偶像,我们也是搞每年都搞鲁班文化节。
就是说一方面纪念鲁班,最主要是促进我们不断的创新啊不断的创新,不断的能够有新的工具啊,有新的管理理念啊,有新的这个就是经营方法。
车建新呢一直推崇鲁班的这种匠心文化。
那么匠心与他企业成功的这个密码有什么样这种联系呢?
我觉得第一个还是要回到这个行业本身,这是一个高度竞争的,没有那么多约束管制的这样一个行业。
你做的好,你就有机会胜出,你做的不够好呢,别人做的比你更好呢,你就不会被拖下来。
所以呢就是市场竞争和充分的这种开放给带来的这种压力,逼迫这样的有追求的企业呢,你必须也只能如此能够胜出。
第二个当然就是说个人的这种品味和他的这种恰当的方法。
你比如说他对自己的这种艺术的把握,尤其对于用户的这种这种需求的这种满足和洞察。
就是说他的工匠精神背后的实质是在于始终能够做到去坚持自己的know how,或者说坚持自己的一种主张。
也就是说设计驱动或者说审美驱动生活方式去推动本身去构建它的一个。
为什么他反复在强调我不是卖家居,而是在卖生活方式。
因为他理解用户不是在买家具,而是在买生活方式。
所以他成为他的这样一个就是匠心的一种追求的一种方向。
就是红星美凯龙讲的那个鲁班精神。
而且每一年啊他们都办这个鲁班奖。
那我觉得这个本质呢其实也是在呃恢复和创造一种文化的自信。
因为这个鲁班呢是这个中国的这个工匠精神。
那么这个提出来了一个鲁班节的这个本质,就是在兼收并蓄的基础上,最终还是要靠最好的产品,最好的你设计出来的东西来赢得这个市场。
它现在很多设计师这个培养本土原创设计师的力量慢慢的起来了。
那我觉得这样随着这个时间慢慢的坚持啊,可能再有十年二十年,那我们想到这个东西呢,可能就不会再只是简单的讲到意大利品牌那个那个那个哪里来的品牌,我们可能甚至可能想到是中国的某某某某某某某某这样的品牌。
中国原创态度自信和文化自信的这样一种设计师能够崛起于此,帮助更多的中国制造变成一种中国创造。
我觉得这样一种品牌文化审美设计共同构建的这样一种生态,才是我们所期待的家居消费生态。
陈建新提出来一个非常有名的一个关键词,他说自己是富二代,明明明是白手起家,明确说自己是富二代,打个引号哈。
那您的父母和家庭对您的影响是什么?
我爸爸就是从小就特别勤劳简洁啊,十岁左右就要割草啊,放牛啊,那就是十二岁就去做工地上去做小工。
然后后来学瓦工,所以我家爸爸就是留给我的六个字,就是勤劳正直间破。
因为他只有这样才能够生存,他只有政治才能够把人做好啊,然后呢只有积极的啊,然后呢才能够把生活维持下去。
所以说我认为我是富二代的原因就是说我爸爸妈妈创造了精神的富二代,我是他精神的传承的富二代。
富二代的车建新遇到了中国的改革开放政策,城市化建设奠定了家居事业的前景。
父辈种下的精神财富在车建新身上开花结果,影响了他一生的创业之路。
那么现在讲这个大众创新万众创业,您对那些年轻的创业者有哪些忠告?
我觉得年轻的创业者不管你是大学生也好,或者是社会上的这个人也好,我觉得最主要的是要先学技能。
就算你去要创业啊,你也要先把技能学会,而不是我什么都不懂就去创业啊,这是不现实的啊。
所以说技能是创业的发展,技能是会永远会立足于不败之地。
那么刚才大家也聊到了企业家的这种呃精神特质。
那么车建新身上有哪些精神特质让他成为这种引领企业创新的这个领导者?
周建新的这个提出的富二代的核心呢是指的他的父母对他的一个传承。
今天中国这一代企业家创业的企业家,他们的这个精神资源来自于哪里?
呃,像他们这样的人呢,不是像现在的是美国西方的n b a n b a,
那么来自于哪里?
其实后来发现呢很朴素的往往是来自于父母身上的一些特质。
像他呢这个就是父亲是特别特别的这个这个勤奋,母亲也特别特别的勤奋,特别特别的节俭。
我记得以前他讲讲过一些那个例子,而且对于他比如说想站在便宜一点点的便宜,哪怕是类似这样的事情,家里人都觉得这个像是大罪一样的。
所以这个超人的这个勤奋及其勤俭的这个精神都是从从这个父辈那一代传下来。
我觉得商业精神的这种传承和发扬呢,一定是在一个充分竞争的行业里面去发挥作用。
并且被这个用户所接受,进而给予大家更充分的这种商业回报。
然后呢再进而激励大家更坚定的去坚持正确的这种商业伦理和这种商业精神。
所以从他身上呢,刚才这个秦总讲到的他的这种勤奋,他的这种叫做诚信。
他的这种对于这种事情的这种精益求精,这些东西其实都是中国文化传统里边非常可贵的。
这些东西。
更关键的一个点是在于车间新的一个创业的历程里面,我们看到一种机制,这个机制我们称之为叫做一个更加激励的一种正反馈机制。
当他去确信这样一种诚信本身会得到奖赏。
那么我相信就是说这样一个市场本身的一种调节能力和或者说一个生态的一种要素。
我们能形成它我们现在看到的叫车间新式的一种自信的时候。
那么这就是我们非常推崇的全家精神。
好的,那作为家居行业的这个创新先锋,最后请各位用几个关键词来总结一下车建新身上的创新元素。
我觉得疫情天下无难事。
太阳每天都是新的,始终要关注你的核心用户最真实的需求,然后用最大的诚意和能力去不断的满足和引领他。
当我们坚持这种审美的时候,其实就是意味着即便我没有知识,但是这个审美本身它就可以成为一种打动人心的一种美好。
我觉得这种美好如果一旦和技术结合,它就会绽放出它无穷的一种生命力。
在a 股上市之后,车建信说他的梦想就是要把红星美凯龙打破,造成为能够代表中华民族品牌的世界商业顶级品牌。
那么从借六百元创业到把红星美凯龙打造成为千亿级公司。
车总一路通过匠心和创新,不断的重新定义和引领行业。
如果自己听。