2012年1-5月上海大众汽车大众品牌维护报告

上海大众汽车2012年1至5月维护报告DD.MM.JJJJPage2目录1上海大众汽车网络舆情监控报告2上海大众汽车大众品牉微博日常维护报告3上海大众汽车大众品牉微博支持活动回顾报告Author/DepartmentAuthor/DepartmentDD.MM.JJJJPage31-5月全网络日常舆情监控报告概述24小时全网监控共捕获负面舆情：92635条维护性収帖与回复共：273次日常舆情基本围绕车辆的轻微故障，投诉的问题基本相同，但扩散趋势不明显。偶尔也有竞争对手利用一些技术问题对上海大众汽车进行攻击，主要体现在：?DSG収动机故障。?车辆自燃。?售后服务不满。?収动机异响等主要问题。总结