天天文档在线www.doc365.netQQ:744421982最全文档资料平台经营佐料之七十一比服务本身更重要的是公关案例背景现在一提起麦当劳,人们就自然会想到汉堡包、炸薯条。熟悉它的人,还会联想到遍布全球115个国家的2.5万多家连锁店,联想到地球上每天都有1%的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。麦当劳是怎样一步步成长为全球餐饮业的霸主呢?成功策略勿庸讳言,麦当劳以其优良品质、快捷服务、清洁环境和物有所值而闻名,这些既是其品牌个性,又是它长期奉为经典的经营信条。根植于此,麦当劳的形象广受世界各地人们的喜爱和欢迎。然而更为重要的是麦当劳与众不同的公关策略。这样的优秀国际化大企业,