2004-2005凤凰城传播策略与表现所有的策略都在寻找下列四样东西--对谁讲?他是谁,喜欢什么,厌恶什么,有何偏见--说什么?传送什么讯息,可以让他相信或感动--如何说?用什么方式说??温柔地说、诚恳地说、权威地说还是自信地说--什么时候说?什么时候传送这个讯息给他最好思考的过程行销环境4P/消费者问题/机会优势/弱势行销决策大方向行销传播技能做什么/任务各种不同的行销技能能扮演什么角色广告的角色(任务)是帮助客户解决行销的问题,主要是在“扭转认知”。广告/传播能解决的问题—知名度不够—品牌形象模糊—改变消费者的认知—刺激购买基本上是“认知的改变”我们的问题点需要克服的挑战—如何让我们更具有