客户服务人员如何把握广告流程中的每个环节

客户服务人员如何把握广告流程中的每个环节一、客户对工作说明（ORIENTATION）听取说明客户服务人员于说明会中与客户充分探讨各项与工作相关背景、工作项目等。?整体活动的行销使命及企图?销售、通路、商品或相关之难题?期望广告达成的结果?相关注意事项或限制因素1、确定客户意图以及期望结果?企划、提案、执行的限制?预算分配与限制（媒体、制作）?客户对工作内容、品质、数量的要求2、了解工作条件听取说明?新商品上市（Launch）?旧商品重新发售（Relaunch）?整合行销的综合活动（Campaign)?促销推广活动（SP、PR、DR……..)?市场、竞争、消费者、产品销售的近况?目前存在的问题3