前言随着中国经济的发展,国民个人财富的不断增长,投资理念不断成熟,人们对个人金融服务的市场需求被极大地催发出来;各大银行对个人金融服务市场的需求层次也正在发生深刻变化,从基础的支付结算、外汇买卖等,快速发展到以服务为中心的个人理财业务,各大商业银行间在个人理财业务方面的竞争也进入到了一个新的更高的层面。产品的同质化是现代商品社会的典型特征,在理财产品层出不穷的今天,产品同样的很快就会被复制;但是管理不容易被复制,企业的文化不容易被复制,服务水准不容易被复制;因此,在银行的竞争日趋激烈的今天,各大银行正开始谋求品牌资源的整合,以整体的综合素质和更细腻的服务来塑造品牌的专业性和亲和力,提升市场竞争