赢在数字渠道消费品企业的电商机遇1引言概要作为融合数字与实体门店的全渠道商务的组成部分,电商的发展势必会显著改变消费品行业未来的业务模式。从积极的方面看,电子商务为制造商提供了与消费者的直接联系和新的销售渠道,使其能够扩大市场份额,优化销售,并充分利用消费者数据形成可持续的、个性化联系,同时还可以帮助消费品企业更加准确地定位细分市场的消费者,提供相关的商品与服务,满足顾客需求。另一方面,其带来的不良影响是,当前的经营模式会被迅速颠覆,等到那些较晚采取行动的消费品企业意识到这种影响时,为时已晚。然而拥抱数字化并不意味着要否定传统渠道。实际上,全渠道并非单一平台,而是在各个渠道提供持续统一的购物体