企业项目招标项目

华南农业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）

招标公告 | 竞磋

北京市

项目编码:

ZB-10-04F-2021-D-E21806C01

招标单位:

中国银行股份有限公司

联系方式:

公诚管理咨询有限公司梁小姐 136****8725

发布时间:

2022-01-29

标书获取截止时间:

2022-02-14

立即查看

华南农业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）

（招标编号：ZB-10-04F-2021-D-E21806C01）

项目所在地区：广东省,广州市

一、招标条件

本华南农业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）已由项目审批/核准/备

案机关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为中国银行股份有限公司广东

省分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。

二、项目概况和招标范围

规模：华南农业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001)华南农业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）;

三、投标人资格要求

(001华南农业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）)的投标人资格能力要

求：1、具有独立承担民事责任的能力。

2、遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、在参加我行采购活动前3年内，经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环

境保护、劳动用工等方面的违法违规行为，以及没有被我行认定为损害我行权

益的行为。

4、提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及我行要求。

5、具有为我行提供货物、工程或服务所必需的设备和专业技术能力。

6、截止本项目公告发布之日，未被禁止参与我行采购活动（已解除处罚的除外

）。

7、不接受联合体参加。

8、未经采购方同意不得将本项目以任何方式进行转包或分包。

9、存在关联关系的不同供应商，不得同时参加同一子包采购或者未划分子包的

同一项目采购。关联关系企业包含以下情况之一：

（1）与本单位的单位负责人为同一人的其他单位。

（2）与本单位存在直接控股、管理关系的其他单位，含母公司与全资子公司或

由其控股的子公司（但国家控股的企业之间不仅因为同受国家控股而具有关联

关系）。

10、供应商应主动披露其与我行人员利益关系，对于存在下列情形之一的供应

商，我行保留不接受其参与本项目的权利：

（1）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项

目团队人员曾经与中国银行广东省分行（含辖属分支机构）存在劳动关系。

（2）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项

目团队人员与中国银行广东省分行财务管理部、中国银行广州分行、中国银行

广州天河支行管理层成员或利益关联人员有夫妻、直系血亲关系。

;

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2022年01月30日 09时00分到2022年02月14日 17时30分

获取方式：公诚管理咨询有限公司“诚E招”电子采购交易平台（www.chen

gezhao.com），符合资格的供应商应当在规定时间内前往诚E招电子采购交易平

台完成报名登记并获取竞争性磋商文件。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2022年02月21日 14时30分

递交方式：广州市东风西路197号

广州国际金融大厦附属综合楼三楼集中采购中心纸质文件递交

六、开标时间及地点

开标时间：2022年02月21日 14时30分

开标地点：广州市东风西路197号

广州国际金融大厦附属综合楼三楼集中采购中心

七、其他

公诚管理咨询有限公司受中国银行股份有限公司广东省分行的委托，对华南农

业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）进行竞争性磋商采购。欢迎符合

资格条件的供应商参加。

一、项目基本情况

1、项目编号：ZB-10-04F-2021-D-E21806C01

2、项目名称：华南农业大学网络舆情监测分析服务项目（第二次）

3、项目内容及需求：本项目选取1家供应商，为采购人提供网络舆情监测分析

服务，具体服务要求详见磋商文件第二部分《用户需求书》。

二、供应商资格条件：

（一）供应商基本要求

1、具有独立承担民事责任的能力。

2、遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、在参加我行采购活动前3年内，经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环

境保护、劳动用工等方面的违法违规行为，以及没有被我行认定为损害我行权

益的行为。

4、提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及我行要求。

5、具有为我行提供货物、工程或服务所必需的设备和专业技术能力。

6、截止本项目公告发布之日，未被禁止参与我行采购活动（已解除处罚的除外

）。

7、不接受联合体参加。

8、未经采购方同意不得将本项目以任何方式进行转包或分包。

9、存在关联关系的不同供应商，不得同时参加同一子包采购或者未划分子包的

同一项目采购。关联关系企业包含以下情况之一：

（1）与本单位的单位负责人为同一人的其他单位。

（2）与本单位存在直接控股、管理关系的其他单位，含母公司与全资子公司或

由其控股的子公司（但国家控股的企业之间不仅因为同受国家控股而具有关联

关系）。

10、供应商应主动披露其与我行人员利益关系，对于存在下列情形之一的供应

商，我行保留不接受其参与本项目的权利：

（1）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项

目团队人员曾经与中国银行广东省分行（含辖属分支机构）存在劳动关系。

（2）供应商的法定代表人、董事、监事、主要控股股东、实际控制人或拟派项

目团队人员与中国银行广东省分行财务管理部、中国银行广州分行、中国银行

广州天河支行管理层成员或利益关联人员有夫妻、直系血亲关系。

三、本项目磋商文件获取方式：

1、时间：2022年1月30日至2022年2月14日，每天上午9:00至12:00，下午12:00

至17:30（北京时间，法定节假日除外）。

2、地点：公诚管理咨询有限公司“诚E招”电子采购交易平台（www.chengezha

o.com）。

3、方式：符合资格的供应商应当在规定时间内前往诚E招电子采购交易平台完

成报名登记并获取竞争性磋商文件。

（1）“诚E招”注册方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-

注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《投标人&供

应商操作手册》；“报名登记”方式详见《投标人&供应商操作手册》-

“3.1.1”；“购买文件、支付及下载文件”方式详见《投标人&供应商操作手

册》 -“3.2”。

（2）在诚E招电子采购交易平台完成购买竞争性磋商文件即完成投标登记。

（3）平台操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-

17:30（法定公休日、法定节假日除外）。

4、售价：免费。

四、响应文件提交

1、截止时间：2022年2月21日14时30分（北京时间）

2、地点：广州市东风西路197号

广州国际金融大厦附属综合楼三楼集中采购中心。

五、磋商时间

1、时间：2022年2月21日14时30分（北京时间），具体磋商时间按递交响应文

件先后顺序进行排序。

2、地点：广州市东风西路197号

广州国际金融大厦附属综合楼三楼集中采购中心。

六、其他补充事宜

无。

七、代理机构联系方式

联系人：梁小姐

电话：[13622838725]；

邮箱： [gczx_zbywb@163.com]；

联系地址：[广州市东风西路197号中国银行广东省分行综合楼三楼集中采购中

心]；

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

发布时间：2022年1月29日

八、监督部门

本招标项目的监督部门为/。

九、联系方式

招标人：中国银行股份有限公司广东省分行

地

址：广州市越秀区东风西路197—199号

联系人：邓经理

话：/

电

电子邮件：/

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地

址：广州市天河区天河北路423号远晖大厦8楼

联系人：梁小姐

电

话： 13622838725

电子邮件： gczx_zbywb@163.com

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：

招标人或其招标代理机构：

（签名）

（盖章）

用户需求书

一、项目概况

为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与华南农

业大学密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科

学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，按照“快速反应、及时回复、强抓落

实”的原则，建立健全科学、规范、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育

教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升学校创建双一流大学，提出该

项目需求。

（一）项目简介

针对学校网络舆情主体范围广、参与意识强、目的复杂等特点，学校网络舆

情的建设必须是要把握传播规律，健全引导和监控机制，有效预防负面舆情的蔓

延，构建学校舆情传播的预警机制是维稳工作的前提。危机事件从产生、发酵到

爆发是一个复杂的演化过程，购买舆情监测分析服务的意义在于发现苗头，及时

研判，做好应对。一是做好舆情收集，拓展信息渠道，掌握真实、全面、立体的信

息；二是做好舆情分析，整理信息素材，做出准确、科学、理性研判；三是做好舆

情预警，依据舆情数据，提供有针对性、有价值的决策依据，及时做出预案，避免

危机爆发。

（二）项目目标

充分应用大数据和云计算技术，实时监测微博、新闻、信息、论坛、博客、微

信公众号等互联网平台涉及华南农业大学的舆情信息，对数据进行筛选排序、综

合分析，实现对舆情危机的及时发现、智能跟踪和剖析,提高学校应对舆情能力。

1.覆盖涉及学校监测目标：网络舆情监测覆盖学校关注的范围，全网监测与

学校及业务相关的网络舆情。

2.全面监测各类媒体：包括国内大型网络媒体，如新闻、论坛、博客、微博、

贴吧、微博公众账号、电子期刊等全媒体覆盖。

3.及时发现学校舆情信息：24小时不间隔自动监测，监测时差在10分钟内，

第一时间监测到网络舆情信息。

4.准确地发现热点舆情，自动舆情研判，生成专题，掌握舆情发展趋势，为

领导决策提供数据支撑。分析各条舆情“舆情热度”，评估其影响力，分析“重大舆

情”“重点事件”，分析事件背后是否有网络炒手行为。分析各条舆情的传播路径、

传播时间，舆情能“查得清”。

5.重要舆情及时预警，准确地监测学校重大舆情信息和领导信息，有重要舆

情可以通过信息弹窗等多种方式及时送达舆情管理人员，提高学校舆情处置反

应能力。

二、建设原则

（一）实用性原则：满足舆情监测分析的核心功能和重要功能，所见即所得，

功能简洁清晰；

（二）易用性：易学习、易操作、易维护、易移植、易升级；

（三）易实施：对硬件的配置、网络的环境要求不高；利用分配的账号密码登

录后即可实现舆情监测；

（四）可靠性：网络舆情监测分析服务能24小时无故障运行；

（五）高性能：支持百万级以上的海量数据，并可通过简单的扩展模式支持无

上限的数据；

（六）可扩展：充分考虑到了将来功能的修改或增加；

（七）可定制：具备二次开发能力，拥有成熟的搜索引擎和自然语言处理的核

心技术，能按特殊需求进行定制开发；

（八）优秀服务：具备专业、敬业的服务意识，能为用户舆情监测分析提供优

质的服务。

三、建设内容

本项目为华南农业大学网络舆情监测分析服务，自项目合同生效之日起提

供5年服务，具体采购清单如下：

项目名称

服务期限

5年

序号

华南农业大学网络舆情监测分析服务

四、实施要求

服务要点

服务具体要求及内容

总

1.全年365天安排专员监测网络舆情，通过智能筛选与人工筛选结合

的方式，及时发现重要舆情，研判敏感舆情，并通过微信群、短信、电

话等约定方式报送。

体

服

需

务

求

2.每周提供一份舆情报告：提供一周相关舆情数据，分析一周内发生

的重要正面舆情以及负面舆情事件，综合研判并提出处置建议。

3.每月提供一份深度舆情报告：提供一个月相关舆情数据，分析一月

内发生的重要正面舆情以及负面舆情事件，总结研判，提供下一个月

的舆情风险预警。

4.突发事件协助3次/年：舆情危机发生时，每天对舆情事件进行监测

分析，提供舆情走势研判报告（至舆情平息）。

★5.供应商承诺（提供承诺函并加盖供应商公章）：若中标后，接受用

户单位委托的监理单位对项目的监督、管理和考核，按监理要求及时

向招标人和监理同时提交项目文档，对于监理提出的合理整改要求，

积极落实整改措施。

6.本次投标的产品可监测微信公众号、活跃微博账号、主流新闻客户

端（APP）、视频、网站站点（包含传统门户网站、论坛、贴吧、博客、电

子报等）。

▲7.特殊站点①：要求能够支持百度知道、知乎等信息来源；特殊站

点②：视频监测能力：支持抖音、快手、微视、西瓜、好看、火山等至少

6个平台，每日收录视频链接不少于100万条（请提供产品界面截图并

加盖供应商公章）。

舆

情

监

测

分

析

服

务

功

能

需

求

▲8.支持事件传播路径分析（请提供系统功能截图并加盖供应商公章

）。

9.要求支持针对相似信息的溯源，通过信息聚合浏览到类似信息的

首发人和首发时间、传播情况等（请展示首发信息和转发信息的发布

时间，发布平台或作者等信息，以时间轴的形式展示并提供产品功能

截图展示并加盖供应商公章）。

▲10.舆情系统根据监测的信息进行自动化分析，分析维度包含情感

属性、情感走势、文章类型、热门文章、舆情声量走势、媒体分布等至

少6个分析维度（请提供系统功能截图并加盖供应商公章）。

11.数据监测最高可以达到分钟级监测频次，重要媒体可以在30分钟

以内实现预警。支持网页、微信预警（提供全部功能截图并加盖供应

商公章）。

▲12.情绪分析能力：支持至少7种情绪分析（请提供产品功能截图展

示并加盖供应商公章）。通过深度学习技术对网络信息进行人工智能

NLP（自然语义分析）自动化判断表达的情绪，需要判断出七种情绪-

赞扬、愤怒、悲伤、恐惧、厌恶、惊奇、喜悦，从而做到对不同文章的

情绪分解，作为情感正负中性之后的补充分析。

★13.要求平台能够根据工作需要，对全网信息进行定向信源监测采

集，整合微信、知乎、今日头条、一点资讯、百家号、企鹅号、搜狐、网

易、大鱼号、大风号、时间号、简书新媒体平台作为固定监测源，可整

合抖音、快手等短视频站点作为固定监测源（请提交供应商承诺函并

加盖供应商公章）。

14.可以支持APP、网页同时登录。

15.要求平台能够手动生成日报、周报和月报功能，并自动保存至平

台，供随时下载查看。

16.针对每个监测主题可以设置关键词1500字以上。

▲17.支持舆情系统手机端app，要求具有手机客户端且同一账号上

的手机端信息与PC端信息内容一致。（请提供全部功能截图并加盖供

应商公章）。

▲18.本次投标的产品可监测带文字描述的广播电视数据不包括视频

内的文字（请提供产品截图并加盖供应商公章）。

19.系统安全。保证系统正常运行，避免因为系统的崩溃和损坏而对

系统造成破坏和损失；确保用户口令设置安全可靠。

▲20.支持订阅的报告包括晨午晚报、每日舆情报、热点舆情报、专题

报以及主题报。

21.支持自动排重、支持过滤处理、支持对网页信息进行行业、地域、

领域信息标注。

22.自动对每天监测的海量的、无类别的舆情进行归类，把内容相近

的文档归为一类。

23.实现对境内外站点的信息监控，监控网站数量大于1万个，微信公

众号大于800万个，社交平台用户数大于10亿个。

24.对本系统监测范围外的客户关注的境内外网站、论坛等，可以提

交到平台进行监测。

（一）服务要求

1.在双方合同签订一个月内，中标方需要给出系统的网址和账号配置情况，

并对系统的基本使用进行培训。使用过程中如出现问题可以联系中标方进行解

决和辅助配置。中标方需在签订合同结束后提供软件使用说明书，详细描述系统

各部分使用情况。

2.服务期间中标方应指定专人负责华南农业大学舆情监控系统售后技术支

持工作，提供7*24小时的电话咨询服务，提供固话、手机号、QQ等多种联系方式，

并依据具体情况提供电话或邮件咨询服务、远程协助服务或上门服务。

3.中标方在接收到故障反馈时，应对相关信息作简要分析，根据紧急程度与

实际情况，原则上在一小时内作出故障响应，进行故障处理，1个工作日内解决故

障情况。

（二）培训要求

为更好的应用该平台，中标方需要提供每年不少于1次（线上或者线下）的系

统管理、配置及使用培训。培训内容具体为舆情监控平台网页端和移动端的舆情

日常监控常用使用内容、舆情监控平台自定义模块配置方法、基于舆情监控平台

进行舆情分析方法、舆情报告生成与使用方法等。

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