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写文案怎样用一句话击中人心

2022-07-28 11:13:21


文案是现代职场的必备技能,没有之一。年初写计划,年终写总结是文案;你天天刷的长短视频,里面的脚本是文案;走进地铁、公交站上面的广告牌是文案;甚至你开口说的第一句自我介绍也是文案。那么怎样练就一手好的文案,成为用一句话就能击中人心的高手呢?得到日更课程《贾行家·文化参考》的贾行家老师有办法,他在课程里推荐了一位高手的书叫做《秒赞》,全都是实打实的干货。咱们赶紧来看看贾老师是怎么说的。1.大师的细节

我判断真正的行家的时候有一个习惯:我看他是总谈大道理、大理念,还是会说一些行内人也未必清楚的细节?上周和仝紫云老师看画展,他指着画面的一角说:“这笔画得不好,但是他故意这么画。”这就是高手的见识。

大师的境界,也常常表现在细节上。作家余华说,他曾经很喜欢一个比喻“像歌谣一样消失”,这个意象挺有才华的。后来他看阿根廷文学大师博尔赫斯的小说,里面也有个形容死亡的比喻“像水消失在水里”。他彻底服了,觉得这才是大师手笔。这个比喻好在哪儿呢?

有部老科幻片叫《银翼杀手》,里面扮演克隆人的演员给自己写了段很悲哀的台词,导演特别赞赏,完整地采纳了,这段台词的最后一句是:“所有这些时刻/终将消失在时间里/像眼泪消失在雨里。”这是很不错的诗了,但是在博尔赫斯那儿,眼泪和雨水的情景,又可以像炼钢一样,提炼得更利落,更到位,把话说到了“水消失在水里”这个地步,伤感体验变得永恒起来,成了每个人都要面对的哲学命题。

 

2.广告人的洞察

在商业生活里,广告人也会对写一个句子下很大的力气。我在最近读到的一本书:著名广告人林桂枝的《秒赞》里,就看她讲怎么修炼“一句话直达人心”的本领。林老师被称为“文案女王”,这不是恭维,是中国广告界的公推,她从90年代开始担任奥美北京的第一任创意主管,纵横国内广告界的几代名家高手,包括得到App《跟东东枪学创意文案》课的主理人东东枪,都是林老师带出来的。

有的读者对这本书有点儿意见,说:一位创意大师,怎么总教小东西呢?前五分之一的内容全是教人怎么拟一个小标题。这就是我们开头聊的:如今,一上来就“道可道,非常道”的,是骗子的概率比是老子大。能一招一式地从入门说起,讲清楚一字一句的道理和来历的,才是最难看到的真功夫。而且我们细看的话,里面也是有大道理的。

稍微了解广告业的,都知道“洞察”的概念。这是写出直指人心的话的内力所在。我有个朋友是做广告的,去谈项目的时候,甲方老板第一句话就是:“你懂什么叫商业洞察吗?”他就懵了,心想:这是打算给我上课啊,那我是说懂好还是不懂好?我说懂,拦人家高兴;我说不懂,我算什么干广告的?要我说,这位甲方属于第一句话就让人家堵心。这种情况,善于钻营的滑头会回答:“我虽然知道点儿,但肯定不如您,请您再教教我。”但是这么下去,合作的结果肯定好不了。

关于洞察,广告人各有理解,东东枪在《跟东东枪学创意文案》里的定义是“没有被发现的,或者已经被大家遗忘了的真相、事实”,林桂枝给出的更像一个可以拆分的公式:洞察源于对人和社会的深入观察;它具有普世价值,反映人性;告诉我们驱动用户购买或者喜欢一个品牌的潜在原因。

我们可以把洞察拆成四条,前两条的反映人性和具有普世观念,是广告创意直指人心的奥秘所在,有些冒犯人的广告语一句话就惹下大祸,让商家狼狈地连连道歉,就是在这头一步就错了,他们被骂“没人性”也不是没有原因的。后面两条是针对目标消费群和品牌的匹配,把广告后半段的功能和目的连接起来了。 

我们来看个使用洞察的案例。不管你乐不乐意,网络平台都会用收集到的数据来分析你,主要是在于洞察的水平不一样。瑞典网络音乐平台《声田》(Spotify)发现一个19岁的男性用户在情人节这天连续单曲循环了一首叫《对不起》的歌42次,公司从数据里获得的洞察是:他能有这样的播放行为,是因为孤独地陷入了后悔和挣扎,他很想和一个人说对不起,但却没有行动。

假如这是你的一个朋友,该怎么和他说话呢?公司就在户外竖起来一块大广告牌,上面印着一句话:“那位在情人节听了《对不起》42次的人,你打算怎么办?”这虽然是使用用户的数据,但是它很温暖,也很有趣,还不冒犯人。你想,那个小伙子在这块广告牌下向他的恋人道歉,一般的错误都能被原谅。如果这样的话,那又是一个多么值得公司运营的好故事。

在这个例子里,洞察的四个部分是:因为过错而失恋的人会总说对不起,这反映了人性;反复地听了42遍《对不起》,是很有悔过诚意的,值得一次机会,这是大家认同的普世观念;第三个要件,也就是所针对目标消费群是年轻乐迷,而听歌这个行为,和第四个要件与品牌的匹配更是很完美。

 

3.直指人心的小标题

所以林桂枝的《秒赞》会先教读者写一个直指人心的小标题,这可以说是练习洞察的能力的基本功。 

你可能觉得,现在大家都靠短视频和直播带货了,不用再请专业广告人,自己向抖音、快手或者B站投放内容就行,那你肯定也准备好了杀进一片血海,大家都在里面争夺的东西总量是固定的,也就是人们的时间和注意力,所以,人人说得都是流量、流量、流量,下一个新媒体的风口在哪儿?

更有远见的视角是:媒体进化的终极形式会是什么?林桂枝说:不要被数量和潮流吓倒,无论新平台有多少,都仅仅是传播的渠道,真正的终极媒体只有一个,那就是我们的大脑。要做的就是一件事,对人的大脑有更深刻的理解。

今天,人们的大脑反应有什么新特征?每个人的自主性越来越强,给别人留的时间越来越少,大家瞄一眼视频,喜欢就接着看,不喜欢就直接滑过去。就像面试官常常在面试的前40秒里就决定了要不要聘用这个人了。按照书里的话是:第一印象是你唯一的机会,你的第二次机会在下一个项目。

这时候,给视频写个好题目,把人留下来的本事就是生产力,内容好不好以后再说。这个标题就不会像“水消失在水里”那么空灵了,它得和我们感知里的两个点紧密连接,一个叫痛点,一个叫爽点,听过梁宁老师《产品思维》课的肯定很熟悉,她和林桂枝的定义差不多,痛点就是人的恐惧,爽点就是即时痛快的满足。我觉得其中最关键的变化是即时性,过去的人好像比现在更能忍耐,更能等待。

一句话就算内容平平,只要能立刻说中大家的痛点或是爽点,基本上就成功了一半。比如我们最近看到的一个词“累丑”,它是说由于连续加班,人看起来又呆又丑,说实话,这个造词得不怎么样,写进句子里也很不好看,有人说现在的人怎么语文差到了连“憔悴”都不会说了。其实也不是,累丑这个词击中了多少人“既要加班,还要变丑”的痛点,所以它也有理由会成为话题。

《秒赞》给的直达痛点的文案例子是:如果推送一个旅游视频,可以这么写标题:“交不起房租,到苍山睡帐篷去!”蛋壳公寓的事情出来了,“交不起房租”这句话尤其地痛,不能真去睡帐篷,起码也要恶狠狠地点开视频看一看。还有的句子,像个绑匪一样,抓住你的痛点威胁你,像“不懂收纳,男朋友只好离你而去”“女友最受不了你干的一件蠢事”,这样的标题,你也不得不打开看看。

 

4.《秒赞》里的四个方法 

按照《秒赞》的标准,我写《文化参考》拟的许多题目都是有硬伤的,这次拉上你和我一起来学学:怎么写出一句击中人心的话来?方法有不少,我按照对我启发的大小,先列举四条。

第一条是多用疑问句。我今天的标题就用上了。我们看到的很多爆款视频标题都用这一招,像“怎能只花3000元,就在泰国玩疯了?”“如何1个月学会10000个超级单词?”得到的很多课程标题,也都用了疑问句。问句天然带有对话的性质,能让对方读到标题的时候就像和你在聊天,既感到亲切,又能引起好奇心。问问题要明确,后面也要给这个问题提供答案。这里有个金句“没问题是个大问题,问什么是核心问题”。

第二条是说真话。一句话直达人心,首先要建立一种一对一、面对面的交流关系,这种关系里,说真话的成本最小。

第三条是用“特写镜头”洞察人心。就是把镜头推进,具体到你要击中的那个明确的对象,清楚地够到对方的特征。我们经常看到这样的推送标题“显高的穿衣效果”,这就是镜头没有推到位,到底是谁想显高?当然是对自己身高不满意的人,以女性居多,那么这些女性一般有多高?所以这句话要改成“150-165cm的女生怎样穿能变高挑?” 

第四条是当对方的知心人。同样一个意思,比如推销一件减肥产品,可以这么说“马上花一分钟赶走你的腰间赘肉”,还要紧跟着一个惊叹号,这就是前面说的迫切的威胁,也是重要的文案技巧。在争夺注意力的游戏里,第一时间不打开,就永远不打开了。但是也可以换个方法。

还是保持那种说真心话的对象感:我们在写这句话的时候,心里要想着对方就坐在你的对面,他在看着你的视频,听你说话,读你的标题。你可以用知心朋友之间谈心的方式写这句话:“你的体形够标准吗?会不会觉得自己的腰有一点不够细呢?”用这种方法写标题其实并不难,体贴一点,多为对方想一想就可以。具体选择哪种,看场合,看你提供的内容是什么。《文化参考》就肯定不能威胁别人。

以上内容,来自于得到App日更课程《贾行家·文化参考》第一季。

在贾行家老师的课程里,除了有广告人林桂枝关于文案的洞察,还有出版人黄集伟、张立宪,戏剧人赖声川、王可然,摄影师王太平,以及电影导演、编剧、漫画家、非虚构作家等不同行业高手的工作方法和感悟。跟高手贴身学习,原本就是快速自我提升的不二法门。这门课你值得拥有。 更重要的是,《贾行家·文化参考》第二季已经开启火热预售啦,原价299,目前早鸟价249元,先到先得,优惠截止到9月23日23点59分。 

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