一、不忘初心
作为中国移动的一名员工，我们在肩负使命的问题上，每个人都有责任恪守公司理念，用心服务客户，把“专业、便捷、诚信、优质”作为基本要求。回顾中国移动发展历史，从一个无线技术的开发者，发展到如今一家集移动通信、互联网、宽带、IT、增值业务为一体的大型、多元化运营商，取得如此辉煌的成就，与我们每一份志愿者竭尽全力不可分割。
二、牢记使命
作为中国移动的一名员工，我们需要牢记使命，弘扬“专业、便捷、诚信、优质”的理念，切实履行好社会责任，不辱使命，不负重托，考虑到客户体验，主动探索当下最新的技术，推出更多的高效的解决方案，提供客户极致服务，通过不断改进服务质量，打造中国移动品牌,助力实现中国移动的梦想。
三、持之以恒
我们应该全力以赴，坚持不懈，不忘初心，牢记使命，坚韧不拔，勇往直前，秉承中国移动“安全、专业、快捷、优质”的理念，持续提升服务质量，在努力过程中，坚持不懈，不断学习，不断改进，守护中国移动精神，践行中国移动使命。
四、认真履职
作为一名中国移动的员工，我们应当认真履行职责，以优秀的服务态度，服务客户，诚实守诚实守信，保障客户权益，真诚服务客户，提供高效便捷的服务，做客户服务的桥梁；用心能满足客户对中国移动产品和服务的需求，用实际行动来打造更好的一体化服务体系，保障每一位客户都能享受到优质的服务。
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