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一、什么是南方航空

南方航空是面向全球旅客的国际化运输服务公司，总部位于中国广州，是中国民营的航空公司，业务遍及中国大陆及港、澳、台各地，多次获得中国民用航空行业十佳服务企业、中国社会信用示范企业、中国最佳质量服务企业等荣誉。其服务秉承“客户第一”、“以客户为中心”宗旨，且结合互联网技术和智能分析，积极创新技术，把创新技术与客户的体验结合起来，融入自身的服务模式，为客户提供最贴心的服务体验。

二、南方航空的优势

1、 南方航空利用现代信息技术的优势，使客户有一个愉悦的服务体验，使预定、登机及旅客餐饮等服务变得更简单、便捷和灵活。通过应用智能技术，能够更好的识别客户的需求，在整个过程中为客户提供更个性化的服务，提高服务效率，使客户更愿意再次购买南方航空的服务。

2、南方航空将不断投资科技，不断创新服务，引领行业新变革，助推中国民航行业发展。南航相信，技术创新始终是南航航空全球竞争力最重要的建立者。他们不断投资和开发智能的贴心服务手段，助推中国民航行业的发展，创造出更好的遨游体验。

三、南方航空的服务

1、南方航空提供了丰富的航班及行程安排，无论免费航班还是特惠航班，皆能够满足客户的出行需求，其中“头等舱”解决方案，尤为有特色。不仅如此，南航网上订票也帮助客户快速购票，支持预定、修改、取消、改签及查询票价等多种操作，提供了一站式上网服务，给客户节省了宝贵的时间。

2、南方航空的全球机场服务也十分受欢迎，无论是机场餐饮还是娱乐服务，南航提供的服务都精致全面，它可以给客户提供最优质、最贴心的服务，让客户在旅行中拥有更多便利。

四、南方航空的影响

通过引导行业发展，提升客户服务质量，南方航空已经帮助推动过中国民航行业的发展，为促进社会经济发展作出积极贡献。而南航又在不断地投资科技，不断创新服务，为实现行业的技术创新、产品创新，以及更先进的客户服务体验而不断努力，这将成为中国民航行业未来发展的引领者。