伴随着经济社会的高速运行,商业银行与普通百姓的生活关联度越来越高,提供优质、高效、便捷的银行服务已经成为商业银行的核心竞争力。
广州农商银行清河东路支行是广州农商银行番禺地区营业面积最大、业务范围最全面的网点,以优质的金融服务和综合势力曾荣获中国银行业文明规范服务千家示范单位、中国星级银行网点、广州市青年文明号、广州农村商业银行十佳服务网点等荣誉称号。
以心为念,智能分区服务,全面面对新的时代,清河东路支行始终秉承用心伴您每一步的服务理念,从方便客户、服务客户的角度出发,对网点环境进行全面优化升级。
社交咨询引导区、现金服务区、非现金服务区、电子银行体验区、自助银行区保管乡区客户等候区、公众教育区以及财富中心等,为客户营造舒适温馨的环境提供全方位的服务。
清河东路支行引入六s 管理理念,营业厅内所有物品定点定位摆放,培养员工,形成良好的习惯,实现人造环境环境育人的良性循环。
李克危险灿烂笑容在您眼前。
清河东路支行始终坚持客户至上、服务为先的理念,注重强化员工的服务,规范行为,让文明服务渗透于日常工作的方方面面。
全体员工内强素质、外树形象,积极做好服务工作。
柜台内外服务热情主导,深受客户好评。
每天晨会夕会对全体员工开展服务演练,有效提升员工的精神面貌。
通过评选服务之心活动,提高员工的服务意识和服务能力,真正做到以客户为中心,将服务意识融入到工作中的点点滴滴,以质为重,满心服务时刻相伴。
细节是提升服务的关键,细节到位,才能给客户留下深刻印象,才能让客户有宾至如归的感觉。
随处可见的安全提示,一应俱全的便民设施,每天准时提供的插电服务,无不让客户感受到贴心和温暖。
清河东路支行把人性化服务切实融入到服务中去,针对老弱病残等特殊群体设置了无障碍通道。
轮椅驻马卡、爱心专窗等温馨的母婴室,让妈妈和宝贝们享受贴心的银行服务。
以爱为名,心系社会,服务于民,在不断发展前行的道路上,清河东路支行始终不忘肩负社会责任,长期以来,坚持参与公益活动,树立全员的社会责任感和集体荣誉感,推动社会和谐进步。
清河东路支行时刻不忘履行公众教育责任,为群众、企业员工开展理财沙龙,普及金融理财知识,走上街头摆摊设点宣传金融惠普之事,增强群众金融常识,用实际行动体现服务于民的内涵。
以人为本,构建员工温馨的家,每天吃行饭堂的师傅们都忙碌着,为员工精心准备,丰富营养的午餐与晚餐。
员工休息,室内精神强,各类书籍、文体物品、减压器材等,供员工休息娱乐。
每一个笑脸的尾号,清河东路支行撑起你对未来的期待,优质服务永不止步,追求卓越,全力以赴。
未来。
广州农商银行清河东路支行满怀信心,豪情万丈,强力推动支行全新变革,打造中国银行业服务品牌形象,为广大客户提供更优质、更便捷、更安全的金融服务。
广州农商银行用心半年每一步。