人力资源和社会保障工作涉及群众切身利益，人社便民服务大厅是党和政府服务群众的重要窗口。
近两年来，株洲市人社局一切以方便群众办事为中心，突出从软硬两个环境入手，注重五号推进，努力推动服务升级，让人生服务更有实效、更有温度。
株洲市人社局按照窗口前置、服务前移的原则，投入四百七十万元，对服务大厅进行改造升级，形成三加六的功能布局。
三及职工养老保险服务大厅、医疗生育保险服务大厅和就业创业工商师保综合服务大厅，实现五险加人力资源加就业创业窗口服务全付。
六及每个大厅的业务受理区、后台业务办理区、填单区、休息等候区、自助查询区、银行业务区等六个功能区域合理分布免费wifi、饮水机、老花镜、自助查询机、一机双屏等人性化设施一应俱全。
智能停车系统、立体车库、百姓办事停车无障碍。
按照前台后半内部流转的原则，对服务模式进行再造，实现了一加一大于二的效果。
一加一即将办事，柜台与科室办公室连为一体，前面是服务窗口柜台负责接待历史，后面是办公室负责办理审批，即办业务，及时办结现实业务，真正实现一站式办结。
以前需要两个小时的业务，现在两分钟即可完成。
株洲市人社局建立起一二三四五服务规范体系，同时从内强素质、外强监督两方面着力学习培训师徒结队、党员示范内外监督，确保规范服务无死角、无盲区。
株洲市人社局设定互联网加大趋势，加大信息化建设力度，让群众足不出户享受便捷人绣活。
互联网加政务公开，让权力在阳光下运行。
互联网加人才，让人力资更具活力。
互联网加社保每年为两千多家参保单位，劳资人员人均仅省五个工作日。
株洲市人社局坚持把党内人文关怀理念贯穿于优质服务建设始终、人岗相宜的队伍建设原则，形式多样的学习培训、整洁舒适的办公环境、活力四射的群体、爱心满满的公益活动，党员干部服务群众的内生动力不断增强。
苏州市人社局以突出的业绩、优质的服赢得了上级和群众的深满意。
二零一六年荣获全国人社系统优质服务窗口、湖南省第六届人民满意的公务员集体、株洲市社会管理综合治理先进单位苏州市文明单位等殊荣。
您之所政治死，株洲市人社局便民服务大将继续顶一切，以方便群众办事为中心的理念，持续优化服务环境，不断创新和服务机制，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。
