年终VIP回馈方案冯敏2015-1-15一、活动目的1、拉近与顾客的距离，提高会员的忠诚度2、回馈老顾客3、开发新会员，从而提升市埸的影响力二、调研分析1、对内调研因公司刚成立第一年，首次做年终VIP回馈现有VIP数据分布如下：顾客分类累计消费金额消费次数数量占比核心顾客751717.52321110%重要顾客4647479.28218733911%普通顾客1697650.5981384728%流失顾客185861%总计7096847.3933213055100%职业占比VIP数量累计消费金额消费次数未知96.0%295668164263241白领0.7%304624613公务员0.9%216
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