2011年碧桂园家政部管理手册

目录家政部管理手册最全地产策划资料www.doc365.netQQ:744421982目录1第一节部门职责及工作目标1一、家政部部门职责1（一）财务视角1（二）顾客视角1（三）内部流程视角2（四）员工学习与成长视角2二、家政部工作目标及衡量标准2（一）财务视角2（二）顾客视角2（三）内部流程视角4（四）员工学习与成长视角5三、部门架构7第二节岗位职务说明书7一、总管职务说明书8二、副总管职务说明书9三、助理职务说明书10四、主管职务说明书11五、办公室领班职务说明书12六、清洁工领班职务说明书14七、灭四害领班职务说明书16八、板房领班职务说明书17九、文员职务说明书19十、仓库管理员职务说明