公关手段与方法一览表国智景元云辉公关手段出奇制胜合理定位以人为本文化为魂业务拓展公关关系维护公关危机公关服务型矫正型类型根据作用划分开拓型发展型渗透式单纯式巩固型(防御性)防守型进攻型非公众—潜在公众—知晓公众—行动公众临时性公众—稳定性公众—固定性公众根据手段划分作用及任务树立形象、开创良好局面,增加可见度、可信度主动出击性,也称进攻型与外部公众进行信息交流,创造外部环境。开创期,进行旅游消费引导加强与公众的沟通联系,不断地向公众传递有关信息,通过有效的公关活动,巩固和完善旅游组织的良好形象和建立信誉巩固和加强与公众建立起来的联系和友谊。持续宣传、扩大影响,不断促使旅游者及潜在旅游者实现其旅