格来美家具网络营销策划方案目录1一、企业的目标和任务:1二、营销外部环境分析1(一)国内的经济环境2(二)法律法规2(三)成本3(四)竞争者分析3(五)技术4(六)社会因素5三、内部环境分析5(一)优势5(二)劣势:6(三)预期变化6四、营销策略6(一)目标市场7(二)创新71、产品的创新82、服务的创新9(三)沟通91、客户关系管理(CRM)102、客户关系管理方法——呼叫中心11(四)价值传递12(五)获利13五、网络营销实施计划13(一)网络营销平台131、品牌网站建设132、网站优化143、网站诊断15(二)网络营销推广151、搜索引擎推广152、博客营销163、网络广告投放17(三)