天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982现场销售基本流程房地产销售,现场接待是主战场,如何将产品尽可能快速、全面地为客户所接受,销售人员的基本动作是关键。本文按照整个销售流程,将几个最基本销售动作及其注意事项作一详细介绍。填写客户资料表客户追踪流程一:接听电话1.?基本动作(1)??????接听电话必须态度和蔼,语音亲切,语速得当。一般先主动问候“阳光森林,你好”,而后开始交谈。(2)??????通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品卖点巧妙地溶入。(3)??????在与客户交谈中,设法取得