情報的蒐集—研究主講人:姚惠忠前言有位推銷員在某個未開化的島上,看到島上人都是光腳走路,就放棄了把鞋子賣到這裡來的念頭。之後,另外來了一個推銷員,他大叫著:『喔!這裡有無限的需求啊!』只有『光腳走路』是確認的情報,其他都是以他們的自我主觀去補足而下決策的。在這裡,就是情報的不足,而需要更多情報」更多情報的蒐集和獲得則有賴「研究」。何謂研究?Wilcox:「用簡單的話來說,研究是一種傾聽的形式」,為什麼呢?因為當我們傾聽周遭的各種問題,經過分析後,也就同時找出了解決方法。美國學者Broom等人如此定義「研究」:「研究是為了描述與理解的目的,而進行的一種經控制、客觀的、具有系統的資訊採集過程」因此