据一项品牌测试显示,小天鹅品牌核心价值是“亲和/温馨,容易相处,信赖,爱家/懂家”,优质和服务上乘,这对小天鹅进入同属于白色家电的小家电市场来说应是一个不错的条件,市场区隔度降低了。但同时,由于小天鹅在洗衣机行业“一枝独秀”,而冰箱、空调却没有形成气候,可能为其在小家电市场的推广增加难度。小天鹅小家电是笔者服务的又一个项目。在接手服务过程中,该项目的整个品牌定位比较零散,单单因为品牌定位的不清晰而体现在广告表现及物料设计过程中即存有不少问题。有的广告表现非常时尚,而有的则大红大紫,显得有点土气,每种物料的设计风格和制作规格亦是各异,这显然是由于缺少梳理和对小天鹅小家电品牌整体定位模糊的一种体现