2011.海口城市.泰康和谐家庭元年“泰康和谐家庭计划”大型和谐社会公益行动通过泰康人寿的企业文化、愿景和使命,我们寻找到了推广的主题元素:泰康人寿的发展愿景:??融入21世纪大众生活,提供高品质保险金融服务,帮助人们安排健康、幸福新生活。泰康人寿的使命:致力于成为专业化、规范化、国际化,最受市场赞赏的大型保险金融服务集团主题要素专业真诚服务主题阐述专业与真诚是服务的两个层面。一是从保险人员所必备的业务素质而言:专业,才能更好地服务客户,赢得客户信赖。一是从保险人员所必备的道德素质而言:真诚,才能深入地服务客户,赢得客户感动。这两个层面直接、有效地表现了泰康人寿的服务理念“用专业和真诚赢得感动