DMG宝来明星服务站擂台赛—售后服务月活动方案

2002年宝来“明星服务站”擂台赛－－售后服务月活动方案DMGBORATEAM1、中国进入WTO后，汽车行业竞争激烈，各厂家在通过价格战来争取消费者之外，服务更是各厂家竞争的又一焦点之一。2、宝来的用户已经达到一定数量，服务将成为影响品牌及企业形象的重要因素之一，也是提高宝来进一步销售的关键。3、宝来前期活动和消费者调查反应：售后服务是购车一族选购车辆时考量的重点之一。背景DMGBORATEAM目的1、提升区域和经销商的服务意识，服务水平。2、在各区域和经销商之间树立竞争意识，提高经销商的积极性。3、完善宝来售后服务体系。4、让大众传媒及宝来用户体会到一汽-大众对高品质服务的承诺，从而提高企业