天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982市场细分永不停息案例背景万豪酒店(Marriott)是与希尔顿、香格里拉等齐名的酒店巨子之一,总部位于美国。现在,其业务已经遍及世界各地。在广州,中国大酒店等已委托万豪进行经营。成功之道这家酒店成功之道在于:针对不同的细分市场成功推出了一系列品牌:在高端市场上,Ritz-Carlton(波特曼·丽嘉)酒店为高档次的顾客提供服务方面赢得了很高的赞誉并倍受赞赏;Renaissance(新生)作为间接商务和休闲品牌与Marriott(万豪)在价格上基本相同,但它面对的是不同消费心态的顾客群体——Marriott吸引的是已经成