客户需要什么样的广告公司杜葵-非常了解我们的行业·主动地调查研究是必要的·你工作的重点不在于你是谁，而在于我是谁·我做为客户需要什么？-调整你们的业务以理解我们的业务·组织人员业务范围研究方向-保持密切关·在持续地沟通中发掘和理解客户的需求1．总体上十分理解客户的业务的需求2．解决问题的能力-代理商应以结果为导向·客户只要结果不要理由-代理商可以帮助诊断问题出现的原因·专业经验-代理商应有创意地提供解决方案-代理商不会过早地下结论·弹性和空间-代理商总是能够集思广义开拓新思路-代理商在解决问题时应当是无情的·结果导向3．承诺与主动-代理商要让我们感觉到我们是重要客户-代理商要对和我们相关的日常
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