天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982手机服务密码广告宣传方案1、背景分析：由于很多客户没有掌握自己的服务密码，导致其无法通过1860/1861查询话费及办理部分业务，同时也降低了1860/1861的接通率，影响移动通信公司的窗口服务形象，基于此，应引导广大移动客户掌握并更好地使用其服务密码。2、推广目标：1、使客户意识到掌握服务密码的重要性。2、让客户了解设置、修改密码的方法。3、引导客户使用密码通过1860/1861办理部分特服业务或查询信息。4、提升1860/1861服务热线接通率。5、提高移动通信公司的服务形象。3、推广策略：1、宣传广告语：手机号
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