天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982竞争对手服务情况TOTO卫浴:1.设有800免费热线,随时解决消费者问题;2.设有专门的卫洗丽热线,除了提供完善的售后服务,还有售前咨询,提供产品型号、价位以及门店地址。3.购买满1000元,广州市内八大区免费送货至楼下,自行卸货。购买不满1000元,根据送货地址收取成本车费送货至楼下,自行卸货。当场验货没问题则完成交货。货到付款,不包安装。浴缸不安装,座式安装,150元一套。4.龙头产品保修五年,座式一年,陶瓷产品不帮修。5.广州无设计师。科勒:1.家用及商用水龙头:永久保养任何在正常使用下由阀芯造成的龙头滴漏现象,