*高端项目案场销售接待流程设计1、了解高端项目案场销售接待流程的设计要点;2、了解高端项目案场销售接待流程的运行机制;3、掌握如何实际操作项目案场销售流程的设计;课程目的一、本项目具备哪些特性?项目在公司、市场上的定位;项目自身的优劣势、面临的机遇与威胁;……二、高端项目客户特性?资产丰厚、阅历丰富、富有眼光和智慧,比较自我;丰富的置业经历,比较了解市场及竞品动态;购买决策过程更为复杂,比较注重现场感受;本项目客户群体独有的个性?三、竞争对手行为亮点?主张客户情感沟通,更加人性化的服务;创造条件让客户感受项目,增强客户体验感觉;一、流程设计背景项目特性、客户特性及竞争行为决定了项目销售流程赋予