什么是差别优势
差别优势是指企业通过向客户提供有别于其他竞争对手的独特产品或服务，而形成的优势。竞争厂商在某种商业活动中能够互相区别的程度，是产业结构的一个重要构成因素。在价值链中任何一个环节都可能产生差别优势。从表面上看，企业与企业之间的各种价值活动是各不相同，但实际上却不具有差异性。
这是因为它们所追求的独特性不能为顾客所认同，而且具有差别优势的厂商也时常对成本的差异性或已获得的某种差异性的可持续性重视不够。所以，一个企业只有当它能够为顾客提供一些独特的、对顾客来说其价值不仅仅是价格低廉的东西时，这个企业就具有了区别于其竞争厂商的差别优势。“差别优势”是企业竞争战略中的一个重要概念。是现代企业进行市场竞争的重要武器。
差别优势的内容要素
差别优势有二个基本要点：
其一是“差别”，即与竞争者不同的，有差别的方面。这突出了企业与其它企业的特殊性，它要求企业在产品质量，价格，服务或营销能力等一切竞争手笔手段上具有与竞争者不同的特点，使企业的经营具有特色。这是企业寻求竞争优势的基础。“差别”是企业具有特色，追求个性。这种追求个性根源于消费者个性化，需求差异化造成的。
其二是“优势”，即不仅与竞争者形成差别，而且还要使这种差别成为企业的竞争优势。如企业利用先进技术使产品质量比竞争者高出一筹，成为名牌产品，在市场上具有很强的竟争力。总之，现代企业应在竞争中寻求某种“差别优势”。
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