客户轮廓分析

　　客户轮廓分析也作“客户轮廓分析战略”（英语：Profiling strategy），市场营销的竞争战略之一。指对客户或准客户的特征和行为方式进行勾勒，对客户的分类档次、风险、爱好习惯等进行分析研究，以确定针对性的营销策略。轮廓分析（Profiling）这一概念最早来自犯罪心理学对犯罪嫌疑人的勾勒性揣测和分析。