锐理顼问-客户研究蓝皮书知识点、方法论、模型、解决逻辑、实操案例……BYREALLYCONSULTANTIN2016编辑:刘晨制作:林睿孜参不:段敏敏、庄野制作团队特别感谢以下合作公司前言以前开发凭经验,定位基本拍脑袋。后来锐理有数据,与业公司很重视。锐理成立顼问部,两年客研两万份。交易数据很单一,客研数据来补充。定位升级二点零,客研也是大数据。PRAT.1理论篇客群分类方法、执行方法、问卷设计逻辑……富贵家庭富裕家庭老年三代空巢学前家庭成熟家庭青年持家小学家庭青年立足经济务实青年成家再次改善首次改善活跃长者首次置业客户生命周期客户支付能力富豪家庭中年持家中学家庭中年三代青年三代常见的家庭生命