消费者委员会：2016年香港网络消费者态度研究

網網網網上消費上消費上消費上消費香港消費者態度香港消費者態度香港消費者態度香港消費者態度、、、、營商手法及營商手法及營商手法及營商手法及法律保障法律保障法律保障法律保障的研究的研究的研究的研究12016年年年年11月月月月7日日日日研究報告?背景與目標?研究範圍及方法?研究結果重點?建議2目的3暸解香港網上消費行為和消費者滿意狀況探討營商手法的發展及審視網購者的法律保障建議加強對消費者保障的措施123網上消費–各地區的發展由2004年的7%升至2014年的23%*香港統計處主題性住戶統計調查第54號報告書4美國德國英國中國大陸日本香港研究範圍及方法?進行1,010個街頭訪問(2015年1月至2