金龙鱼超级IPDigitalSocialSCRMProposalSCRMSCRM应当避免的误区SCRM三层模型结构管理如何具体实施运维规划服务内容SCRM思考-杂乱的信息通常品牌都是用创意的方式吸纳消费者成为品牌的粉丝、活动参与者……累积的BrandCampaign使得我们拥有大量的用户数据品牌通过EC渠道收集到多种用户信息;通过线下活动收集的用户数据复杂不够统一;各种线上促销与门店促销活动得到的用户信息分散,用户数据情况杂乱。结论:用户信息杂乱、分散,情况复杂;收集的来的数据(数量)并没有实际意义关注微信号EC优惠券领取线下路演活动EC购买用户申请产品试用微信咨询OpenID手机号姓名+地址