1、为什么要建?危机管理?册2、危机管理?册的主要责任?、使??和责任3、危机管理?册的内容企业危机管理?册??板需要？?公关部需要???制作？?花钱找?完成？为什么要制作危机管理?册总经理对重?危机事件的决策和领导，重?危机事件新闻发??市场/公关部组织、推进危机管理?组的?作，内部协调，应对媒体；?般事件新闻发??销售服务/客户关怀部负责处理客户投诉，如遇严重投诉向市场/公关部预警技术专家/法律专家提供专业领域的信息及?持合资/下属企业公关部对经销商提供策略和资源?持公关公司协助集团公关部对品牌维护提供建议和?持危机管理?组危机管理?册的主要责任?、使??和责任企业价值观危机定义和分类危机
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