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2012年8月17日，微信公众平台带着略显简陋的画风正式上线。当时，营销人对于公众号的认知还停留于“发发图文”的层面。TVC广告中，德芙女郎在广告语“牛奶香浓，丝般感受”中愉悦地咬着巧克力。我们很难想到，几年后，新世相一句号召，能使得3万人“逃离北上广”;局部气候调查组一组一镜到底的长图，能让百雀羚“与时间作对”;咪蒙一篇软文，能让品牌方给出70多万的高价。五年时间，旧的传播秩序被打破并，被快速重

日趋流行的外卖从一开始，外卖只是作为堂食的辅助产品，无非就是打包而已。到现在，外卖订单量占比超过三成，外卖品牌营收甚至超过最火爆地段的餐饮店铺，不少外卖收入占比30%以上的餐饮品牌不得不重新考虑缩减门店接待成本了。对于传统餐饮品牌来说转型已经迫在眉睫，在外卖这个大趋势之下不顺应潮流只能回天无力。在保证了堂食的质量与服务之后再学习互联网做外卖产品，而不是简单的将餐饮产品打包这么简单而已。如果外卖收入

在化妆品零售终端，顾客要求退换货是很常见的售后环节，但也是让BA颇为头疼的尴尬场景。此时心情不佳的顾客不但自己对店铺失去了信任，还很有可能影响到店内其他顾客。更尴尬的是，有时顾客提出退换货要求时，BA并没有权利来给顾客退换货，而有时顾客的情况又实在不符合退换货的标准。这时候BA该怎么办?具体问题具体分析，品观君为大家总结了以下5大场景8种话术，让你轻松应对各类要求退换货的顾客!场景一、顾客因过敏问

一家服装店想要有好的销售业绩，不仅需要有好的产品，舒适的购物环境，还需要有一个优秀的导购员，而一个优秀的导购员，不仅要能卖出一件衣服，还要有连带销售的技能，才能把更多的商品卖给顾客，从而提高单次销售的商品成交件数。到底怎样才能卖出更多商品呢?这些连带销售技巧别错过。一、把握时机1、当顾客选中单件衣服时。理由很简单，当顾客选了单件衣服时，总是需要搭配的，上衣搭配下装，外套配个内搭，与其让顾客再去别的

哈佛商学院教授ClaytonChristensen（《创新者的窘境》作者）很多年前，麦当劳发起了一个项目，项目的目的是为了增加店内奶昔的销量。和很多其他的大公司一样，麦当劳有一套自己的顾客研究方法。他们找到奶昔的顾客，让他们填写典型的消费者调查表，向顾客提问像“要怎样改进奶昔，你才会买更多呢？你想要这款奶昔再便宜点吗？再多点巧克力味吗？”这类问题。根据调查的反馈信息，公司着手对奶昔进行了很多改进工

前几天和大家聊了“顾客不进店”的应对方法，“顾客不进化妆品店?竟因为你忽略了这10个细节”。但进店只是第一步，这不，最近小编跑市场的时候就听到不少化妆品店的BA抱怨，有不少顾客进店“只试不买”。站在BA的角度来看，你试用了我们的产品，我们辛辛苦苦费尽口水给你介绍给你抹，你好歹给点面子嘛随便买个什么嘛。其实，有时候“只试不买”不能怪顾客，却是BA的原因!遇到“只试不买”的顾客，BA要用什么样的话术回

聚划算汇合了淘宝的优质流量，为了自己店铺的流量、人气和销售量，每个卖家都想要参加聚划算，但是由于聚划算的流量太大，如果没有提前准备好，面对聚划算的销售压力，很可能会承受不住。那卖家什么时候上聚划算呢?一、店铺背景情况目前店铺在售商品200多款，定位于年轻人的运动套装，服装特色定位为青春、活泼、色彩靓丽的休闲运动服，涉及到的分类有男士运动套装、女士运动套装、情侣运动套装、运动裤;从定位的角度来说：店

9月20日下午消息，胡润研究院今日发布《2016胡润品牌榜》，200个最具价值中国品牌上榜。其中，淘宝以2300亿元的品牌价值超过腾讯，首次成为“最具价值中国品牌”，中国移动以2270亿元的品牌价值跃居全国第二，百度以2180亿元排名第三。过去两年位列榜首的腾讯今年以2100亿元的品牌价值位列第五，主要原因是今年单独计算了微信的品牌价值；拥有7亿用户的微信首次上榜便以1320亿元的品牌价值位列第七

图片来自别样网今天早上刚醒，就爆了这条朋友圈。3个小时，微信阅读百万，涨粉10万，微博上了热搜。惊讶过后，第一个问题就是，如果航班管家给你提供30组往返机票并支付一笔广告费，你会怎么玩?先说起因，航班管家刚刚在今年3月拿到9.33亿C轮融资。为了突破用户的惯性思维，让品牌更有趣，最近也是各种电梯广告营销，这次花个几万块买30张机票也就是一哆嗦的事儿。然而，这么大的影响力“营销事件”是如何做的呢?张

怎么开淘宝店网站优化方法创业如何获得投资怎么做微商最新LOL活动营销对于每个企业都有着至关重要的作用，企业只要有产品、只要为了盈利就必须要有自己的营销策略，而在中国有着这么十五种重要的爆破营销方式，了解每一种营销方式才可以让公司有着更好的发展。爆破一：观念营销首先，营销必须从老板抓起，从观念抓起!老板必须认识到：营销是第一生产力!营销比生产更重要，应用比技术重要。开发任何产品，都要遵循先市场后工厂

无论是双十一预热阶段还是双十一当天，卖家都会设计不同的活动主题和不同的活动促销方案。下面盘点双十一期间常用的一些店铺活动方案，各位卖家可以参考一下。双十一活动促销方案1：包邮包邮作为最为常见的优惠活动方式，为消费者省去邮费的烦恼，在双十一活动期间，满多少的消费者，X年内送包邮卡。双十一活动促销方案2：打折限时或者限量打折，主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣，双十一活动当天，拿出一部分商品来做限时限量

iPhone7在今天凌晨1点钟如期发布了。总体来说今年的iPhone7外观上改变并不大，而硬件配置和功能的提升也十分有限。发布会总共阐述了iPhone7的10大牛逼之处，但重点我只记得5个：电池可以多用2个小时了，iPhone7多了好多颜色，没有普通的耳机插孔了，双摄像头是真的有，A10处理器，更快了。3小时的发布会，2个小时的广告，营销味十足。熟不知在发布会之外，苹果的营销之路玩的更深。“大改”

过去，“流量为王”的理念使得运营人员的职责聚焦在拉新上，随着市场环境的变化，运营的渠道和方式不断增加，有了更加细致的分类。精细化运营的大背景下，如何用数据分析来解决流量运营、用户运营、产品运营和内容运营中的增长问题，今天将和大家分享GrowingIO在数据运营方面的心得。一、流量运营：多维度分析，优化渠道流量运营主要解决的是用户从哪里来的问题，过去粗放式的流量运营，仅仅关注PV、UV等虚荣指标，在

80%的销售业绩来自20%的团队？不惜重金请老师对销售团队培训、加大销售团队激励力度，能用的招儿都用了业绩依然上不来？……所有问题的答案都指向打造一支高效销售团队，也就是如何让现有人员通过最高效的方式获得最大销售业绩。“野蛮生长”难以适应“新常态”很多中国老板都认为提高业绩，无非就是扩大销售团队规模。只要不停地招人，让市场去检验和筛选，有业绩能签单的就留下，没有结果的就淘汰。这种结果导向的管理思路