公關實務工作內容主講人:姚惠忠公關部門負責哪些工作？公關實務上，究竟包含哪些工作內容？也就是，組織的公關部門或公關公司究竟負責哪些工作、或提供哪些服務？以下我們將分別探討公關部門和公關公司的工作內容，張在山指出，一般機構的公關部門所職掌的工作項目包括：1.雙向溝通2.議題管理3.教育：對管理階層；對組織全體人員4.訓練5.精通管理學識：「要解決公共關係問題，多半要管理上的配合。因此公共關係工作人員應學習目標管理、資源分配、人事管理，以及傳播的成本效益分析等」學識公關公司提供哪些服務？公關公司提供哪些服務呢？Wilcox等人（2000）列舉了十項公關公司的服務項目，這些服務包括：一、行銷傳播二、
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