公關的過程一溝通與傳播主講人:姚惠忠「溝通」是公關的主要內容公共關係的目的,在建立並維持組織與各類受眾之間的相互了解、接納與合作。要讓受眾了解、接納與合作,組織必須透過溝通的過程,把組織的努力和成果等信息,傳遞給受眾換言之,「溝通」是公關的主要內容，組織是透過信息的傳播來完成公關的目的和使命的公關的過程就是主體和客體之間的溝通或傳播Lasswell的五個傳播要素傳播這種行為或過程,可以引述Lasswell所提出的「Whosayswhatinwhichchanneltowhomwithwhateffects」來做說明,用公闋角度看,這裡的五個要素:1.who和whom指的是公關主體和客體2.「透
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