客户服务号码调整方案最终

黑龙江移动新客户服务热线宣传推广方案热/线/分/工服/务/出/众一、宣传目的二、宣传重点及方式三、时间安排四、推广策略五、媒体投放排期六、宣传效果评估目录一、宣传目的1、通过宣传推广新的客户服务热线，实现1860/1861客户服务业务平稳过渡；2、体现黑龙江移动服务业务双领先；3、通过“热线升位，服务加倍”进一步提升客户服务形象。号码升级面临的课题如何解决1860、1861与10080、10085、10086、10088之间的替代关系？如何解决号码传播的枯燥性和无概念性？如何解决这四个号码与其他数字号码服务的区隔？如何解决这四个号码与功能内容的对位和联想？如何给无形的号码以有形的形象？如何让更