NAVIGATINGTHENEVERBEFORE领航前所未有领航前所未有NAVIGATINGTHENEVERBEFORE2CONTENTS目录前言展望聚焦:生活、信息获取和工作-生活:人性化+-信息获取:不仅是学习-工作:重塑规则450682238NAVIGATINGTHENEVERBEFORE领航前所未有领航前所未有NAVIGATINGTHENEVERBEFORE4FOREWORD前言2020年,全球正在面临一个重要的拐点,新冠疫情加速了人们生活、学习和工作方式的变化。根据我们这些年来在全球开展的调查发现,中国消费者在建设数字化生活的意识方面一直处于全球领先地位。中国人购物、共享和使用服务的