商务款待的礼仪
商务款待的礼仪
招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。 商务招待的`基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。 商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。 商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐
2020-09-22 12:39:34
商务电话需要的基本礼仪
商务电话需要的基本礼仪
1. 电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论内线或外线，应一律用统一的客套话应答。 2. 接听电话时，在不明白对方是谁的情况下应主动询问对方所属单位或部门，以便利被指名来接听电话的人。 3. 接听电话时，左手拿听筒，右手准备备忘录。因此，在电话旁，要事先准备好随时会用到的纸和笔，并依照3
2020-09-22 12:39:34
中餐的餐桌礼仪知识
中餐的餐桌礼仪知识
中餐座次礼仪 举办中餐宴会一般用圆桌，每张餐桌上的具体位次有主次之分。宴会的主人应坐在主桌上，面对正门就座；同一张桌上位次的尊卑，根据距离主人的远近而定，已近为上，已远为下；同一张桌上距离主人相同的次位，排列顺序讲究以右为尊，以左为卑。在举行宴会时，各桌之上均应有一位主桌主人代表，作为各桌的主人，其位置一般应以主桌主人同向就座，有时也可以面向主桌人就座。每张桌上，安排就餐
2020-09-22 12:39:34
餐桌礼仪知识
餐桌礼仪知识
一、就座和离席 1、应等长者坐定后，方可入坐。 2、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。 3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。 4、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。 5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。 6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。 二、点菜 1、看人员组成。一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果
2020-09-22 12:39:34
中餐礼仪中应该注意什么
中餐礼仪中应该注意什么
第一，入座的礼仪。先请客人入座上席。在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子。更不要弄出什么响声来。也不要起身走动。如果有什么事要向主人打招呼。 第二，进餐时的礼仪。先请客人。长着动筷子。夹菜时每次少一些。离自己远的菜就少吃一些。吃饭时不要出声音。喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝。不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝。不要
2020-09-22 12:39:32
吃日本料理需要注意的餐桌礼仪
吃日本料理需要注意的餐桌礼仪
礼数1∶进包厢，鞋怎么放? 应该将鞋头朝外放。其步骤为∶ 1.人面朝包厢脱下鞋子。 2.蹲坐在廊间。 3.用手将鞋子拎起调头往内放，以免他人行走时不小心踢到。不可贪图方便，背对包厢将鞋子脱掉，这是不礼貌的。 礼数2∶进了包厢，座位怎么安排? 正式宴会，晚辈要比长辈先到。进入包厢后，主人或上司应该坐在靠内离门口最远的地方，而职位最基层的人，则坐在离门口最
2020-09-22 12:39:32
喝茶需要注意的礼仪
喝茶需要注意的礼仪
座位 茶道讲究“主随客便”，在座位的顺序上也是有礼仪原则的。主人左手方向顺时针开始，就是由尊到卑，直到主人的右边。上茶请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，双手将茶杯连同杯托一同递给客人或放在桌上，茶杯就位时，杯耳要朝外，每杯茶为杯高的三分之二为宜，遵循“浅茶满酒”的原则，放在客人的右手上方，先敬尊长者。若是客人较多，则应按照礼仪顺序，依据先客人，后主人;先主宾，后次宾;先
2020-09-22 12:39:32
餐桌社交礼仪
餐桌社交礼仪
篇一：餐桌社交礼仪 餐饮礼仪问题可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。 餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法——也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了
2020-09-22 12:39:30
吃西餐要注意的礼仪
吃西餐要注意的礼仪
中餐礼仪和西餐礼仪的差异，虽然有很多细节上的不同，但是主要表现在以下四个方面： （一）上菜的顺序和摆放不同 大部分中餐上菜时大都按照汤、主菜、主食、餐酒或水果的顺序，而西餐则大都按照开胃菜、色拉、汤、水果、餐酒、主食、甜点和咖啡的顺序上菜。中餐在上菜时会一次性将所有的菜肴上完，同时摆放在餐桌上，而西餐则是用完一道菜再上另外一道菜。 （二）餐具不同 中餐的餐具一般都比
2020-09-22 12:39:30
司机商务餐桌礼仪
司机商务餐桌礼仪
（一）就座和离席 1，应等长者坐定后，方可入坐。 2，席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。 3，用餐后，须等男，女主人离席后，其他宾客方可离席。 4，坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。 5，在饭店用餐，应由服务生领台入座。 6，离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。 （二）餐巾的'使用 1，餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上
2020-09-22 12:39:30
餐桌上的礼仪知识
餐桌上的礼仪知识
餐桌上的礼仪（1）： 【做客时】 1、忌主动要求添菜添饭； 2、忌移转酒樽或将酒洒出来，从风水上讲，这代表日后会有讼诤之事发生； 3、吃鱼时忌主动把鱼翻转过来，俗谓“客不翻鱼”； 4、忌站起身夹远处的菜； 5、菜盘忌食空食光； 6、席间忌脱衣松裤带； 7、忌谈论饭菜不好； 8、忌不道别就离席而去。 餐桌上的礼仪（2）： 【招待客人时】 1、盛饭时忌勺子
2020-09-22 12:39:29
餐饮服务的基本礼仪
餐饮服务的基本礼仪
一、饮服务礼仪 现代社会餐饮服务业日益发展，人们与餐饮业的联系越来越多，对服务水平的要求越来越高，餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要。餐厅的服务礼仪主要由领台、值台、帐台、走菜、厨台等服务礼仪构成。 1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求 (1)仪表 工作时间应着规定的制服。衣服要整齐干净
2020-09-22 12:39:29
商务餐桌礼仪
商务餐桌礼仪
（一）就座和离席 1，应等长者坐定后，方可入坐。 2，席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。 3，用餐后，须等男，女主人离席后，其他宾客方可离席。 4，坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。 5，在饭店用餐，应由服务生领台入座。 6，离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。 （二）餐巾的使用 1，餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍
2020-09-22 12:39:29
日本用餐的商务礼仪
日本用餐的商务礼仪
一、用餐仪态： 首先要注意的是姿势要正确，要用左手端碗盘、挺胸，这样不但看来美观，还有利于消化。 二、摆设： 日式餐点的摆设，最基本的形式是以食用者的'方向来看，左侧汤碗，右侧米饭碗，并呈一条横线排列，而筷头朝左横放于离自己最近的位置。 三、上菜顺序： 在较正式的场合，首先上米饭、汤以及生鱼片、凉拌菜等前菜，而后配合用餐的进度，再依煮料理、烧烤料理的顺序出菜。上完
2020-09-22 12:39:29
西餐桌上的礼仪知识
西餐桌上的礼仪知识
选用酒杯 如果你面前放着四个杯子，不要随便拿起哪只就用。要知道其中的.区分。 大杯用于盛水，人们不用它来干杯。因此，干杯时不能举这个大杯。 中杯用于盛红葡萄酒。小杯用于盛白葡萄酒。细长杯子用来盛香槟酒。 饮酒、水、饮料时应注意事项 在饮用杯中物时，应先将口中咀嚼物咽下，然后将刀、叉在盘中放成八字形或交叉，再用餐巾纸将嘴唇擦拭干净。然后再喝酒、水等。 在喝酒、水等
2020-09-22 12:39:27
外企面谈的基本礼仪
外企面谈的基本礼仪
一：不能迟到 迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。 但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否则，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时
2020-09-22 12:39:27
日本用餐商务礼仪
日本用餐商务礼仪
一、用餐仪态： 首先要注意的是姿势要正确，要用左手端碗盘、挺胸，这样不但看来美观，还有利于消化。 二、摆设： 日式餐点的摆设，最基本的形式是以食用者的方向来看，左侧汤碗，右侧米饭碗，并呈一条横线排列，而筷头朝左横放于离自己最近的位置。 三、上菜顺序： 在较正式的场合，首先上米饭、汤以及生鱼片、凉拌菜等前菜，而后配合用餐的进度，再依煮料理、烧烤料理的顺序出菜。上完的菜
2020-09-22 12:39:27
各国餐桌的礼仪知识
各国餐桌的礼仪知识
英国 就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。 使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，可用右手持叉
2020-09-22 12:39:25
西餐用餐的十大基本礼仪
西餐用餐的十大基本礼仪
1、刀叉：手握叉子时不要像握大提琴那样，或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外，不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点，也不要将刀叉的一头搭在盘子上，一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原处。刀子放在盘子上时，刀刃朝里，头在盘子里，刀把放在盘子边缘上。 2.餐巾：不要拿餐巾去用力擦脸的下部，要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠，不要在空中像挥动旗子那样挥动
2020-09-22 12:39:25
有关电话的基本礼仪
有关电话的基本礼仪
（一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识
2020-09-22 12:39:25
餐厅服务员的基本礼仪
餐厅服务员的基本礼仪
一、动作要求： 操作要左手托盘，右手摆餐具，站在椅子右边按顺时针方向进行，摆件前后顺序不作统一规定，但要合理便捷、卫生。动作，要求快而不乱、步伐要稳。 二、折花要求： （1）每位选手折十种不同花型（动物、植物各五种）的杯花，并用规定标牌写明所折的花型。 （2）注意操作卫生，折叠时要在干净的地方进行，不允许用牙叨咬。 （3）一次叠成，捏褶均匀，形象逼真，格调力求新
2020-09-22 12:39:25
公司职员接待客人的基本礼仪
公司职员接待客人的基本礼仪
公司职员接待客人时应该注意以下基本礼仪知识： 1、客人来访时马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。 2、使用语言礼貌用语询问客人，如：“请问您是……”、“请问您贵姓？找哪一位？”等，如接收客人的`名片，应重复“您是××公司×先生”。 3、尽快联系客人要寻找的人，如果客人要找的人暂时不在场，可以对客人说“请稍候”。如果客人要找的人暂时不能回来，要对客人说
2020-09-22 12:39:24
访问客户的基本礼仪
访问客户的基本礼仪
作为公司职员，经常因各类公务有机会去访问、拜访客户。因此，访问时礼节、礼仪也是非常重要的。 1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的，并将访问日程记录下来。 2、访问时，要注意遵时守约。 3、到访问单位前台时，应先自我介绍。“我是同╳先生预约过的平安保险╳╳╳，能否通知一下╳先生”等。 4、如果没有前台，应向附近的人员询问。 5、如果被访问人繁忙时，或先去办理
2020-09-22 12:39:24
礼仪坐姿基本要领
礼仪坐姿基本要领
入坐要轻缓，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方； 手自然放在双膝上，双膝并拢； 双目平视，面带笑容； 坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿上； 不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚； 不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上； 在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷
2020-09-22 12:39:24
前台接待人员基本礼仪
前台接待人员基本礼仪
作为公司的前台接待人员，认为应该具备如下基本礼仪： 形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。 迎送客人和同事上下班（适用于高档写字楼前台接待） 每日于上班前十分钟、下班时间开始后十分钟内，以站姿微笑面向上、下班人员，行注目礼，并主动问候。 接待来客 当有客人来访时，应起身
2020-09-22 12:39:24
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