什么是测试管理引擎 　　测试管理引擎是指负责管理、调度和监控各个子引擎的执行和调度，并负责协调各个引擎间数据、消息和状态的交互的平台。 测试管理引擎的技术 　　测试管理引擎所涉及的数据库模型主要有被测对象的信息模型和与引擎间的接口协议模型。软件系统进入测试环节后，测试管理引擎启动，它首先获取并提供被测对象的相关信息，并引导用户进入测试。在测试中，根据每个子引擎所提供的状态信息做出适当的反应，并遵

差异管理(Difference Management) 什么是差异管理 　　差异管理是指基于客观世界的普遍差异，运用差异性思雏和差异化的方法，对事物进行合目的性的调控的人类活动。意识到员工共同特点的同时,区别对待每一个位员工,不仅要理解、容忍和接纳差异, 而且要支持、培养和使用这些差异,以使组织获益。 差异管理的内容 　　差异管理本身的若干基本问题——差异、差异性、差异化、差异原理、差异

德尔菲法/得尔飞法(Delphi Method) 德尔菲法的简介 　　德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。 　　德尔菲法也称专家调查法

什么是DMAIC模型？ 　　DMAIC模型是实施6sigma的一套操作方法。 　　20世纪90年代许多世界级公司开始了6sigma管理的实践。各个企业在实施6sigma过程中都有自己的操作方法。6sigma的创立者摩托罗拉就有著名的实现6sigma的六步法。各种实施操作的方法大同小异,目标更是一致:实现6sigma质量水准,使顾客完全满意。 　　通用电气公司总结了众多公司实施6sigma的经验

什么是德鲁克七种革新来源? 　　革新的来源要注意哪些是公司的内部因素，哪些是外部因素。大多数产品研究和开发都源于新知识和新流程的需要，因为这些更易于为科研力量所控制。德鲁克模型的一个好处是，它把组织的注意力引向了更实际、更易于利用的革新的来源。 　　向个人分派监控上述各领域的任务，并规定定期汇报，目的是确保该组织能通过对各种可能来源的判断，找出机会加以利用。 　　德鲁克的七种革新来源按其重要性

什么是戴维斯模型? 　　企业的社会责任指的是企业管理者对整个社会的进步和保护社会的整体利益所承担的一种管理责任。 　　学者美国戴维斯就企业为什么以及如何承担这种责任提出了自己的看法，这种看法被称为“戴维斯模型”。 戴维斯模型的具体内容 　　1、企业的社会责任来源于它的社会权力。由于企业对诸如少数民族平等就业和环境保护等重大社会问题的解决有重大的影响力，因此社会就必然要求企业运用这种影响力

德隆模式：战略投资者的雏形 德隆模式概述 　　德隆模式是企业资本运营模式之一,其基本特色是充分利用了资本市场：首先通过买壳上市，改变上市公司的股权结构；通过注入优质资产调整产品结构，使上市公司的主业结构发生变化；进而，通过并购、托管、委托加工等形式，对上市公司所处产业进行整合，优化产业结构；最后，通过对销售网络和销售渠道的整合，扩大上市公司产品在国内外市场的占有率，形成规模化、垄断性经营

动态企业建模技术(Dynamic Enterprise Module,DEM) 什么是动态企业建模技术 　　所谓动态企业建模，就是实际运用为客户定制的知识工具、方法和业务参考模型建立企业管理模型。 　　动态企业建模技术是在企业计算机管理信息系统研究开发多年成果基础上发展起来的，具有能够消除ERP软件与企业管理“捆绑” 的功能(如同开放的计算机软件系统与计算机硬件环境间的分离) , 可支持企

什么是E-CRM 　　E-CRM是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。 　　eCRM应当是一种以网络为中心，全面沟通客户关系渠道和业务功能，实现客户同步化的方案。它将集中为企业解决如下问题：创造和充实动态的客户交互环境；产生覆盖全

二元核心模式（dual-core approach） 二元核心模式的涵义 　　二元核心方法将管理和技术变革加以比较。管理变革属于组织自身的结构设计，包括结构重组、小型化、团队、控制系统、信息系统和部门组合。对管理变革的研究表明两点： 　　其一，管理变革不如技术变革发生的频率高； 　　其二，与基于技术的变革相比，管理变革的进行是为了适应不同的环境部分并遵循不同的内部流程。组织变革的二元核心方

ESIA法(清除、简化、整合、自动化） 什么是ESIA法？ 　　所有企业的最终目的都应该是为了提升顾客在价值链上的价值分配。重新设计新的流程以替代原有流程的根本目的，就是为了以一种新的结构方式为顾客提供这种价 值的增加，及其价值增加的程度。反映到具体的流程设计上，就是尽一切可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动。其基本原则就是ESIA。ESIA法是减少流程中非增值活动以及调整流程

ERP沙盘模拟（ERP Simulation Game） 什么是ERP沙盘模拟？ 　　ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关

ESCRI法(Eliminate,Simplify,Combine,Rearrange,Increase) 　　ESCRI是以ESIA相近的又一种常用的流程重构方法，ESCRI即 取消(Eliminate)——取消不需要的功能和不增值的活动； 简化(Simplify)——简化复杂过程； 合并(Combine)——不能取消的作业过程考虑是否可以合并； 重排(Rearrange)——可否与其他工作转

二维判断法(2D Judgment Method) 二维判断法 　　所谓二维判断法，就是从两方面同时考察企业的变动状况：一是空间，即正确反映企业在本行业(或全产业)时点状态所处的地位，二是时间，即尽可能考虑一段时期内企业连续成长的速度和质量。 二维判断法的基本原理 　　二维判断法的基本原理是：在确定各指标状态值及标准分值的基础上，首先测算评估期前3年企业各指标的平均数值，并确定平均

扩展ERP（eERP） 什么是扩展ERP（eERP） 　　eERP是一个扩展的、支持电子商务的ERP系统，是在ERP基础之上发展起来的新一代企业信息化系统，是构建全程电子商务最核心和最基础的组成部分。它不仅继承了传统ERP的所有功能和特点，帮助用户实现企业内部业务的管理信息化，并以全球化供应链网络的视角，将管理范围延伸到上游供应商、下游客户（分销商），实现全程的供应链管理。同时，将企业内部信息